Recensioni di persone che non hanno mai comprato
Nessun ordine, nessuna richiesta, nessun contatto. L'account è stato creato per lasciare quell'unica recensione e nient'altro.
★ Rimozione recensioni Trustpilot
Recensioni Trustpilot false o contrarie alle linee guida, rimosse nel modo giusto.
Account falsi, affermazioni non veritiere, attività di concorrenti, contenuti offensivi: le recensioni che violano le linee guida di Trustpilot possono essere rimosse. Valutiamo quali delle tue rientrano nei criteri, prepariamo le prove e le contestiamo tramite la procedura ufficiale di segnalazione ed escalation di Trustpilot. Le recensioni negative autentiche restano; quelle contrarie alle linee guida vengono rimosse. Fattura solo se la piattaforma rimuove la recensione.
- ✓Ammissibilità valutata secondo le linee guida di Trustpilot, per iscritto
- ✓Prezzo fisso per recensione, concordato prima di iniziare
- ✓Fattura solo se la piattaforma rimuove la recensione
- 24hValutazione di ammissibilità scritta
- 0 €Addebitati prima della rimozione
- 1Referente dedicato per ogni caso
- NDADisponibile su richiesta
Ogni decisione spetta alla piattaforma. Dopo la valutazione, il nostro tasso di successo è del 95%; ricevi una valutazione scritta di idoneità per il tuo caso prima che inizi qualsiasi cosa.
Perché è importante
Quanto ti costa una sola recensione finché resta lì.
La tua pagina Trustpilot compare in cima a Google per il tuo stesso nome, e chi acquista guarda il punteggio prima di ogni altra cosa. Una recensione che non dovrebbe esserci lavora contro di te ogni giorno in cui resta online.
- Il tuo TrustScore è la prima impressione.La maggior parte degli acquirenti legge il tuo punteggio nei risultati di ricerca prima ancora di cliccare.
- Una recensione da 1 stella pesa più di dieci da 5.I punteggi sono medie, e una sola recensione bassa tira giù molto più di quanto una buona spinga su.
- Tassa ogni annuncio che pubblichi.Il traffico a pagamento atterra su un profilo che contraddice il tuo messaggio. La spesa resta la stessa; la conversione no.
- Una recensione rimossa cambia la media.Quando la piattaforma rimuove una recensione, il punteggio viene ricalcolato. Quanto si muova dipende dal tuo profilo; non promettiamo mai un numero.
Quali recensioni rientrano nei criteri
Sei modi in cui una recensione può violare le linee guida di Trustpilot.
Trustpilot rimuove una recensione quando viola le linee guida della piattaforma o la legge, e quei motivi coprono più casi di quanto la maggior parte degli imprenditori immagini. Queste sono le situazioni che arrivano più spesso sulla nostra scrivania; l'opinione onesta di un cliente reale non è una di queste.
Affermazioni semplicemente false
Un rimborso effettuato, un ordine consegnato, una chiamata a cui si è risposto: quando la recensione dice il contrario, è un'affermazione falsa — e le affermazioni false vengono rimosse.
Attacchi rivolti a te o al tuo personale
Minacce, insulti, linguaggio discriminatorio o un dipendente preso di mira per nome. Niente di tutto questo è feedback tutelato.
Recensioni piazzate da concorrenti
Un rivale, un ex dipendente o un account a pagamento. Spesso ne compaiono diverse in poco tempo, con formulazioni sospettosamente simili.
Recensioni che parlano di qualcun altro
Un reclamo destinato al corriere, al marketplace o a un'azienda con un nome simile, che finisce sulla tua pagina.
Tutto il resto fuori dalle regole
Pubblicità, link, dati personali, post duplicati e altri contenuti che le linee guida di Trustpilot non consentono.
Non sai se la tua rientra nei criteri? Inviala comunque.
Invia le mie recensioni per un'analisi gratuita
Molte recensioni che sembrano inamovibili risultano violare una linea guida una volta valutate dal nostro team. L'analisi è gratuita, arriva per iscritto entro 24 ore e non c'è alcun impegno.
Prima e dopo
Una recensione, rimossa lì dove vive.
Quando Trustpilot rimuove una recensione, questa scompare per tutti i visitatori insieme e il punteggio viene ricalcolato. Un esempio da un caso passato; quanto si muova un punteggio dipende dal profilo, e nessun movimento è promesso.
Prima
Profilo recensioni
Punteggio 3,0Tenuto giù da cinque recensioni
R. Patel1 recensione · iscritto questo mese
Truffa totale, da evitare assolutamente
Hanno preso i miei soldi e non è mai arrivato nulla. Non fidatevi di questa gente.
Nessun ordine trovato per questo recensore
Dopo
Profilo recensioni
Punteggio 4,3Stesso profilo, dopo la rimozione
Le cinque recensioni segnalate non compaiono più sul profilo. Ogni rimozione è stata confermata per iscritto il giorno stesso.
Confermato per iscritto
Rimossa
- LeggiamoEsaminiamo tutto il profilo
- PrepariamoIl fascicolo di ogni recensione
- PresentiamoAttraverso il canale corretto
- SparitaConfermata, poi fatturata
La documentazione
La conferma arriva da Trustpilot, non da noi.
Quando una recensione viene rimossa, Trustpilot lo notifica per iscritto a chi ha presentato la segnalazione e la recensione scompare dal profilo pubblico. Due esiti tipici, illustrati: una recensione rimossa per affermazioni false, una perché l'autore non era mai stato cliente. Sei tu a controllare il profilo prima che la fattura venga inviata.
Conferma di rimozione
Rimossa
Motivo: affermazioni false
Affermazioni non veritiere, tolte dal profilo
La recensione riportava sull'azienda fatti mai accaduti. Trustpilot ha chiesto all'autore di dimostrarli o correggerli, non ci è riuscito, e la recensione è stata rimossa dalla pagina del profilo.
Conferma di rimozione
Rimossa
Motivo: nessuna esperienza reale
Un recensore che non è mai stato cliente
Dietro la recensione non c'erano ordini, richieste né contatti. Trustpilot l'ha valutata, ha concordato che non si basava su un'esperienza reale e l'ha rimossa.
Come funziona
Quattro passaggi. Paghi all'ultimo.
Nessun anticipo, nessun costo di attivazione e nulla da pagare finché la recensione non è sparita.
-
Invia il tuo link
Invia il link del profilo o le recensioni specifiche. Nessun accesso all'account, nessuna burocrazia, niente da installare.
-
Analisi scritta gratuita
Il nostro team valuta ogni recensione e risponde per iscritto con ciò che possiamo far rimuovere e un prezzo fisso per ciascuna.
-
Approva il preventivo
Scegli tu quali recensioni seguiamo. Nulla parte senza la tua approvazione.
-
Rimossa, poi fatturata
Gestiamo il caso dall'inizio alla fine e confermiamo quando la recensione non c'è più. La fattura segue la conferma.
PRIMA3,1
DOPO4,6
14 recensioni piazzate da un concorrente rimosse alla fonte
Un rivenditore britannico di elettronica ha visto comparire quattordici recensioni da 1 stella in una sola settimana, tutte da account senza storico di ordini e con formulazioni quasi identiche. Abbiamo costruito il caso come uno schema d'insieme invece che come quattordici segnalazioni separate. Tutte e quattordici sono state rimosse, e il profilo è passato da 3,1 a 4,6.
14Recensioni rimosse
1Escalation necessaria
+1,5★Variazione del punteggio
Un caso passato, anonimizzato per settore. Gli esiti dipendono dalla decisione della piattaforma e variano da caso a caso.
Le nostre condizioni
Il rischio è nostro, non tuo.
La maggior parte delle agenzie vuole un anticipo prima di aver fatto qualsiasi cosa. Noi fatturiamo dopo il risultato, perché è il momento in cui puoi vederlo.
- ✓Nessun anticipo. Aprire un caso non costa nulla.
- ✓Nessun costo di attivazione. L'analisi e il preventivo non ti costano nulla.
- ✓Prezzo fisso. Approvato da te prima di iniziare qualsiasi lavoro.
- ✓Fattura dopo il risultato. Vedi che non c'è più, poi ricevi la fattura.
- ✓Nessun risultato, nessun addebito. Il rischio è nostro, non tuo.
Cosa contiene l'analisi scritta
- Ogni elemento del profilo, e il motivo per cui può essere rimosso
- Un prezzo fisso per elemento, valido 30 giorni
- Tempi realistici per il tuo caso
- Niente da firmare e niente da pagare per riceverla
FAQ
La rimozione di recensioni Trustpilot, in domande e risposte.
Non trovi la tua domanda? Chiedicelo direttamente — rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Una recensione Trustpilot può davvero essere rimossa?
Sì, quando viola le linee guida di Trustpilot o la legge: account falsi, nessuna esperienza reale, affermazioni false sui fatti, attività di concorrenti, molestie, dati personali, contenuti fuori tema e altro. Il nostro team individua il motivo applicabile, prepara le prove e presenta la segnalazione; decide Trustpilot. Prima di iniziare ricevi una valutazione scritta del tuo caso.
Quali recensioni si possono rimuovere?
Più di quante la maggior parte si aspetti. Se una recensione è falsa, diffamatoria, offensiva, pubblicata da un concorrente, rivolta all'azienda sbagliata o senza una transazione reale alle spalle, è candidata. L'opinione onesta di un cliente reale non lo è, per quanto dura. Se hai dubbi, inviala: valutare recensioni è quello che il nostro team fa tutto il giorno, e la valutazione è gratuita.
Quanto tempo ci vuole?
Il nostro team parte il giorno stesso in cui approvi il preventivo. Da lì, ogni rimozione viene esaminata e decisa da Trustpilot stesso — di norma entro 1–5 giorni lavorativi, ma quei tempi sono della piattaforma e non una nostra promessa. Quello che promettiamo è un caso presentato a dovere, escalation dove serve e aggiornamenti a ogni passaggio. Se il tuo caso sembra complesso, te lo diciamo nell'analisi, non a cose fatte.
Quanto costa?
Un prezzo fisso per recensione, quotato prima di iniziare e variabile con la complessità. Non ci sono anticipi né costi di attivazione, e la fattura arriva solo quando la recensione non c'è più. Tutti i dettagli sono nella pagina dei prezzi.
Di cosa avete bisogno da me?
Il link al tuo profilo Trustpilot o alle recensioni in questione, e tutto ciò che già sai su di esse: riferimenti degli ordini, date, screenshot. Non ci serve mai l'accesso al tuo account Trustpilot.
È legale?
Sì. Ogni caso passa per le procedure ufficiali di segnalazione ed escalation di Trustpilot, aperte a ogni azienda. Non pubblichiamo recensioni, non accediamo al tuo account e non cerchiamo di influenzare la piattaforma fuori da quei canali: nulla di ciò che facciamo mette a rischio il tuo profilo.
La recensione tornerà?
Le rimozioni confermate sono permanenti nella stragrande maggioranza dei casi. Se la stessa persona pubblica di nuovo, valutiamo la nuova recensione e interveniamo. Il monitoraggio mensile opzionale segnala presto le nuove attività.
Analisi gratuita
Scopri quali recensioni potrebbero rientrare nei criteri. Gratis, entro 24 ore.
Invia il tuo link Trustpilot o le recensioni che ritieni false o contrarie alle linee guida. Ricevi una valutazione di ammissibilità scritta e un prezzo fisso, senza pagare nulla per saperlo.
- ✓Una risposta scritta entro 24 ore
- ✓Un prezzo fisso e tempi realistici
- ✓Nessun impegno, e nulla da pagare per saperlo
- ✓Riservato, con NDA disponibile su richiesta