Avvisi ai consumatori per sospetta manipolazione
Il banner più comune, applicato quando Trustpilot ritiene che le recensioni siano state comprate, incentivate o generate. Si rimuove documentando cosa è successo davvero.
★ Risoluzione di avvisi e alert
Risolvi la causa. Poi fai riesaminare l'avviso.
Gli avvisi ai consumatori e le segnalazioni di uso improprio stanno sopra tutto il resto sul tuo profilo. Trustpilot li rimuove quando il problema che li ha attivati è risolto e documentato. Individuiamo la causa, ti aiutiamo a sistemarla e presentiamo la richiesta tramite la procedura ufficiale della piattaforma. La fattura arriva solo quando l'avviso è stato rimosso.
- ✓Causa individuata per iscritto entro 24 ore
- ✓Risoluzione documentata e presentata alla piattaforma
- ✓Nessun risultato, nessun addebito
- 24hValutazione scritta
- 0 €Addebitati prima del risultato
- 1Referente dedicato per ogni caso
- NDADisponibile su richiesta
Ogni decisione spetta alla piattaforma. Dopo la valutazione, il nostro tasso di successo è del 95%; ricevi una valutazione scritta di idoneità per il tuo caso prima che inizi qualsiasi cosa.
Perché è importante
Non è una brutta opinione. È la piattaforma stessa che mette in guardia le persone su di te.
Un punteggio basso è qualcosa che il visitatore soppesa. Un avviso ai consumatori è un verdetto, pubblicato sopra il tuo nome, dal sito di cui è venuto a fidarsi.
- Compare prima delle tue recensioni.Nessuno ci passa sopra con neutralità, e la maggior parte dei visitatori non arriva mai ai feedback che li avrebbero rassicurati.
- Brucia il traffico a pagamento all'arrivo.Ogni clic che hai comprato atterra su una pagina con un avvertimento dall'aria ufficiale.
- Lo vedono anche partner e fornitori.Le verifiche di due diligence includono di routine i profili recensioni, e un avviso solleva domande ben oltre la vendita ai consumatori.
- Peggiora col tempo.Più resta, più persone lo hanno visto, e più riferimenti si accumulano altrove.
Cosa risolviamo
Gli avvisi e le segnalazioni che facciamo rimuovere.
Trustpilot applica diversi tipi di avvisi ai profili aziendali. Ognuno ha una causa precisa, e ognuno può essere rimosso una volta che quella causa è trattata come si deve. Questi sono quelli che gestiamo più spesso.
Avvisi causati da attività di concorrenti
Recensioni coordinate contro la tua azienda possono sembrare, dal lato di Trustpilot, una manipolazione fatta da te. Noi dimostriamo da dove veniva l'attività.
Segnalazioni di uso improprio e cautela
Avvisi attivati da come le recensioni sono state sollecitate, segnalate o gestite. Corretti alla fonte ed eliminati.
Avvisi legati alla conformità
Banner collegati a una preoccupazione normativa o di tutela dei consumatori, risolti documentando la situazione attuale.
Banner sopravvissuti al problema
La causa originaria è stata sistemata mesi fa, ma l'avviso è ancora lì. Documentiamo la risoluzione e chiediamo alla piattaforma di riesaminare l'avviso.
Avvisi ricorrenti
Un banner che continua a tornare significa che la causa non è mai stata risolta del tutto. Sistemiamo la causa perché non torni.
Non sai cosa ha attivato il tuo?
Fai valutare il mio banner
Non serve saperlo. Invia il link del profilo: il nostro team individua la causa, ti dice cosa serve per rimuovere il banner e ti dà un prezzo fisso. Gratis, per iscritto, entro 24 ore.
Il risultato
Lo stesso profilo. Nessun avvertimento sopra.
Trattiamo ciò che ha attivato il banner invece di discutere del banner in sé — ed è per questo che, una volta rimosso, non torna.
Prima
Dopo
Come funziona
Trovare la causa, poi rimuovere il banner.
Rimuovere un avviso come si deve significa risolvere ciò che lo ha attivato. Questa è la sequenza che seguiamo.
-
Invia il link del tuo profilo
Esaminiamo il banner, la sua formulazione e l'attività di recensioni intorno al momento in cui è comparso.
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Valutazione scritta
Ricevi una valutazione scritta che indica la causa probabile, cosa serve per rimuovere il banner e un prezzo fisso.
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Approva il preventivo
Un unico prezzo fisso per risolvere e rimuovere, concordato prima di iniziare.
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Risolto, rimosso, verificato
Gestiamo il caso con Trustpilot e confermiamo quando il banner non c'è più. Poi arriva la fattura.
PRIMAAvviso
DOPORimosso
Avviso ai consumatori rimosso, e non è tornato
Un rivenditore online si è ritrovato con un avviso ai consumatori dopo un'ondata di recensioni che Trustpilot ha segnalato come coordinate. L'attività non veniva affatto dall'azienda. Abbiamo documentato l'origine delle recensioni, risolto la segnalazione con Trustpilot e il banner è stato rimosso. Da allora il profilo è rimasto pulito.
RimossoStato del banner oggi
0Ricomparse da allora
+22%Recupero di conversione riportato
Un caso passato, anonimizzato per settore. Gli esiti dipendono dalla decisione della piattaforma e variano da caso a caso.
Le nostre condizioni
Paghi quando l'avviso è stato rimosso. Non prima.
Un banner o viene rimosso o non lo è. Questo lo rende esattamente il tipo di lavoro da pagare alla consegna, ed è così che lo prezziamo.
- ✓Nessun anticipo. Aprire un caso non costa nulla.
- ✓Nessun costo di attivazione. L'analisi e il preventivo non ti costano nulla.
- ✓Prezzo fisso. Approvato da te prima di iniziare qualsiasi lavoro.
- ✓Fattura dopo il risultato. Vedi che non c'è più, poi ricevi la fattura.
- ✓Nessun risultato, nessun addebito. Il rischio è nostro, non tuo.
Cosa contiene l'analisi scritta
- Ogni elemento del profilo, e il motivo per cui può essere rimosso
- Un prezzo fisso per elemento, valido 30 giorni
- Tempi realistici per il tuo caso
- Niente da firmare e niente da pagare per riceverla
FAQ
Avvisi e avvertimenti ai consumatori, in domande e risposte.
Non trovi la tua domanda? Chiedicelo direttamente — rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Cos'è un avviso ai consumatori di Trustpilot?
Un avviso che Trustpilot colloca sul profilo di un'azienda per mettere in guardia i visitatori su qualcosa che ha individuato: in genere una sospetta manipolazione delle recensioni, un uso improprio della piattaforma o una questione di conformità. Compare sopra le recensioni ed è visibile a ogni visitatore, ed è per questo che fa molti più danni commerciali di un punteggio basso.
Un avviso ai consumatori può davvero essere rimosso?
Sì. Gli avvisi vengono applicati perché si sono verificati criteri definiti, e vengono rimossi quando Trustpilot riconosce che quei criteri non valgono più. Il nostro lavoro è individuare cosa lo ha attivato, risolverlo e far riconoscere la risoluzione.
Quanto ci vuole per rimuoverlo?
Una volta presentato il caso di rimedio, la rimozione del banner è una decisione di Trustpilot — di norma presa entro 1–5 giorni lavorativi, ma quei tempi sono della piattaforma. I casi in cui prima deve cambiare qualcosa da parte tua richiedono più tempo, e la valutazione ti dice in anticipo cosa aspettarti.
E se l'avviso è stato attivato da qualcosa dal nostro lato?
Allora ti diciamo esattamente cosa deve cambiare e ci occupiamo del resto. Molti avvisi sono attivati da fattori esterni all'azienda, come attività di concorrenti o di terzi, e anche quando la causa è interna può essere corretta e il banner rimosso.
Il banner tornerà?
No, se la causa è risolta come si deve — ed è per questo che lo trattiamo come un lavoro sulla causa alla radice, non come una semplice contestazione. Il monitoraggio mensile opzionale segnala presto eventuali rischi rinnovati.
Vi serve l'accesso al nostro account Trustpilot?
No. Lavoriamo sul profilo pubblico e sul contesto che puoi condividere. Non chiediamo mai le tue credenziali.
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