Perché facciamo una cosa sola
Le agenzie di reputazione tendono a offrire tutto insieme: soppressione nei motori di ricerca, voci Wikipedia, visibilità sulle IA, content marketing, comunicazione di crisi e, da qualche parte in fondo alla lista, la rimozione di recensioni. È un modello di business ragionevole, ma significa che il lavoro sulle recensioni viene fatto ogni tanto, da generalisti, contro regole di piattaforma che cambiano in sordina e spesso.
Noi abbiamo preso la strada opposta. Trustpilot è tutto ciò su cui lavoriamo, ogni giorno, su larga scala. Questo produce tre cose che un generalista non può darti: una lettura aggiornata di ciò che la piattaforma sta davvero accettando, un archivio di casi che hanno già funzionato, e il discernimento per capire in fretta quali motivi si applicano al tuo.
L'ultima è la più importante. Poiché lavoriamo su larga scala e sappiamo quali motivi si applicano, possiamo prezzare per risultato invece che a ore, e fatturare solo dopo la verifica della rimozione.
Come lavoriamo
Ogni caso ha il proprio fascicolo di prove e un referente dedicato che risponde entro un giorno lavorativo. Non verrai passato da un account manager all'altro, e non ti verrà chiesto di sederti a una chiamata settimanale per sentirti dire che stiamo ancora aspettando.
Le valutazioni ti arrivano per iscritto, con un prezzo fisso e tempi realistici, così decidi senza pressioni e senza una chiamata commerciale.
