Avis de personnes qui n'ont jamais acheté
Pas de commande, pas de demande, pas de contact. Le compte a été créé pour laisser cet unique avis et rien d'autre.
★ Suppression d'avis Trustpilot
Avis Trustpilot faux ou contraires aux règles, supprimés dans les règles de l'art.
Faux comptes, allégations mensongères, agissements de concurrents, contenus abusifs : les avis qui enfreignent les règles de Trustpilot peuvent être supprimés. Nous déterminons lesquels des vôtres sont concernés, préparons les preuves et les contestons via la procédure officielle de signalement et d'escalade de Trustpilot. Les avis négatifs sincères restent ; ceux qui enfreignent les règles disparaissent. Facturé uniquement si la plateforme supprime l'avis.
- ✓Éligibilité évaluée au regard des règles de Trustpilot, par écrit
- ✓Prix fixe par avis, convenu avant de commencer
- ✓Facturé uniquement si la plateforme supprime l'avis
- 24hAnalyse d'éligibilité écrite
- 0 €Facturé avant la suppression
- 1Interlocuteur dédié par dossier
- NDADisponible sur demande
Chaque décision appartient à la plateforme. Après évaluation, notre taux de réussite est de 95 % ; vous recevez une évaluation écrite d'éligibilité pour votre propre dossier avant tout démarrage.
Pourquoi c'est important
Ce qu'un seul avis vous coûte tant qu'il reste en ligne.
Votre page Trustpilot figure en tête de Google pour votre propre nom, et les acheteurs regardent la note avant toute chose. Un avis qui ne devrait pas être là travaille contre vous chaque jour où il reste en ligne.
- Votre TrustScore est la première impression.La plupart des acheteurs lisent votre note dans les résultats de recherche avant même de cliquer vers vous.
- Un avis 1 étoile pèse plus que dix 5 étoiles.Les notes sont des moyennes, et un seul avis négatif tire bien plus fort vers le bas qu'un bon avis ne pousse vers le haut.
- Il taxe chaque publicité que vous diffusez.Le trafic payant atterrit sur un profil qui contredit votre discours. La dépense reste la même ; la conversion, non.
- Un avis supprimé change la moyenne.Quand la plateforme supprime un avis, la note est recalculée. L'ampleur du mouvement dépend de votre profil ; nous ne promettons jamais de chiffre.
Quels avis sont éligibles
Six façons pour un avis d'enfreindre les règles de Trustpilot.
Trustpilot supprime un avis lorsqu'il enfreint les règles de la plateforme ou la loi, et ces motifs couvrent plus de cas que la plupart des dirigeants ne l'imaginent. Voici les situations qui arrivent le plus souvent sur notre bureau ; l'opinion sincère d'un vrai client n'en fait pas partie.
Allégations tout simplement fausses
Un remboursement effectué, une commande livrée, un appel décroché : quand l'avis affirme le contraire, c'est une allégation mensongère — et les allégations mensongères sont supprimées.
Attaques visant vous ou votre équipe
Menaces, insultes, propos discriminatoires ou un salarié nommément visé. Rien de tout cela n'est un retour client protégé.
Avis implantés par des concurrents
Un rival, un ancien salarié ou un compte rémunéré. Souvent, plusieurs apparaissent en peu de temps avec des formulations étrangement similaires.
Avis qui parlent de quelqu'un d'autre
Une réclamation destinée au transporteur, à la marketplace ou à une société au nom proche, qui atterrit sur votre page.
Tout le reste en dehors des règles
Publicités, liens, données personnelles, publications en double et autres contenus que les règles de Trustpilot n'autorisent pas.
Vous ne savez pas si le vôtre est éligible ? Envoyez-le quand même.
Envoyer mes avis pour une analyse gratuite
Beaucoup d'avis qui semblent indéboulonnables se révèlent contraires à une règle une fois évalués par notre équipe. L'analyse est gratuite, elle revient par écrit sous 24 heures, et il n'y a aucun engagement.
Avant et après
Un avis, supprimé là où il vit.
Quand Trustpilot supprime un avis, il disparaît pour tous les visiteurs en même temps et la note est recalculée. Un exemple tiré d'un dossier passé ; l'ampleur du mouvement dépend du profil, et aucun mouvement n'est promis.
Avant
Profil d'avis
Note 3,0Plombée par cinq avis
R. Patel1 avis · inscrit ce mois-ci
Arnaque totale, fuyez absolument
Ils ont pris mon argent et n'ont jamais rien livré. Ne faites pas confiance à ces gens.
Aucune commande trouvée pour cet auteur
Après
Profil d'avis
Note 4,3Même profil, après la suppression
Les cinq avis signalés n'apparaissent plus sur le profil. Chaque suppression a été confirmée par écrit le jour même de sa disparition.
Confirmé par écrit
Supprimé
- LireNous passons le profil en revue
- ConstituerLe dossier de chaque avis
- DéposerPar le canal officiel
- DisparuConfirmé, puis facturé
Les justificatifs
La confirmation vient de Trustpilot, pas de nous.
Quand un avis est supprimé, Trustpilot en informe par écrit l'auteur du signalement et l'avis disparaît du profil public. Deux issues typiques, illustrées : un avis supprimé pour allégations mensongères, un autre parce que son auteur n'avait jamais été client. Vous vérifiez le profil vous-même avant l'envoi de la facture.
Confirmation de suppression
Supprimé
Motif : allégations mensongères
Des affirmations inexactes, retirées du profil
L'avis affirmait sur l'entreprise des faits qui ne s'étaient pas produits. Trustpilot a demandé à son auteur de les étayer ou de les corriger, il n'a pas pu, et l'avis a été supprimé de la page du profil.
Confirmation de suppression
Supprimé
Motif : pas d'expérience réelle
Un auteur qui n'a jamais été client
Aucune commande, aucune demande, aucun contact derrière l'avis. Trustpilot l'a examiné, a reconnu qu'il ne reposait pas sur une expérience réelle, et l'a retiré.
Comment ça marche
Quatre étapes. Vous payez à la dernière.
Pas d'acompte, pas de frais d'ouverture, et rien à payer tant que l'avis n'a pas disparu.
-
Envoyez votre lien
Envoyez le lien du profil ou les avis concernés. Aucun accès à votre compte, aucune paperasse, rien à installer.
-
Analyse écrite gratuite
Notre équipe évalue chaque avis et vous répond par écrit avec ce que nous pouvons faire supprimer et un prix fixe pour chacun.
-
Validez le devis
Vous choisissez les avis que nous prenons en charge. Rien ne démarre sans votre validation.
-
Supprimé, puis facturé
Nous menons le dossier de bout en bout et confirmons la disparition de l'avis. La facture suit la confirmation.
AVANT3,1
APRÈS4,6
14 avis implantés par un concurrent supprimés à la source
Un détaillant britannique d'électronique a vu quatorze avis 1 étoile apparaître en une seule semaine, tous issus de comptes sans historique de commande, avec des formulations quasi identiques. Nous avons monté le dossier comme un schéma d'ensemble plutôt que quatorze signalements distincts. Les quatorze ont disparu, et le profil est passé de 3,1 à 4,6.
14Avis supprimés
1Escalade nécessaire
+1,5★Évolution de la note
Un dossier passé, anonymisé par secteur. Les issues dépendent de la décision de la plateforme et varient d'un dossier à l'autre.
Nos conditions
Le risque est pour nous, pas pour vous.
La plupart des agences veulent un acompte avant d'avoir fait quoi que ce soit. Nous facturons après le résultat, parce que c'est le moment où vous pouvez le constater.
- ✓Pas d'acompte. Ouvrir un dossier ne coûte rien.
- ✓Pas de frais d'ouverture. L'analyse et le devis ne vous coûtent rien.
- ✓Prix fixe. Validé par vous avant tout démarrage.
- ✓Facturé après le résultat. Vous constatez la disparition, puis vous recevez la facture.
- ✓Pas de résultat, pas de facture. Le risque est pour nous, pas pour vous.
Ce que contient l'analyse écrite
- Chaque élément du profil, et le motif sur lequel il peut être supprimé
- Un prix fixe par élément, valable 30 jours
- Un délai réaliste pour votre dossier
- Rien à signer et rien à payer pour la recevoir
FAQ
La suppression d'avis Trustpilot, en questions.
Votre question n'y figure pas ? Posez-la-nous directement — nous répondons sous un jour ouvré.
Un avis Trustpilot peut-il vraiment être supprimé ?
Oui, lorsqu'il enfreint les règles de Trustpilot ou la loi : faux comptes, absence d'expérience réelle, allégations factuellement fausses, agissements de concurrents, harcèlement, données personnelles, contenus hors sujet et davantage. Notre équipe identifie le motif applicable, prépare les preuves et dépose le signalement ; Trustpilot décide. Vous recevez une analyse écrite de votre propre dossier avant tout démarrage.
Quels avis peuvent être supprimés ?
Plus que la plupart des gens ne l'imaginent. Si un avis est faux, diffamatoire, abusif, publié par un concurrent, destiné à la mauvaise entreprise ou sans transaction réelle, c'est un candidat. L'opinion sincère d'un vrai client ne l'est pas, aussi sévère soit-elle. En cas de doute, envoyez-le : évaluer des avis est le quotidien de notre équipe, et l'évaluation est gratuite.
Combien de temps cela prend-il ?
Notre équipe commence le jour même de la validation du devis. Ensuite, chaque suppression est examinée et tranchée par Trustpilot lui-même — généralement sous 1 à 5 jours ouvrés, ce délai restant celui de la plateforme et non une promesse de notre part. Ce que nous promettons, c'est un dossier correctement déposé, une escalade si nécessaire et des points d'étape réguliers. Si votre dossier s'annonce complexe, nous le disons dans l'analyse, pas après coup.
Combien ça coûte ?
Un prix fixe par avis, chiffré avant tout démarrage et variable selon la complexité. Il n'y a ni acompte ni frais d'ouverture, et vous n'êtes facturé qu'une fois l'avis disparu. Le détail complet figure sur notre page tarifs.
De quoi avez-vous besoin de ma part ?
Le lien vers votre profil Trustpilot ou vers les avis concernés, et tout ce que vous savez déjà à leur sujet : références de commande, dates, captures d'écran. Nous n'avons jamais besoin d'accéder à votre compte Trustpilot.
Est-ce légal ?
Oui. Chaque dossier passe par les procédures officielles de signalement et d'escalade de Trustpilot, ouvertes à toutes les entreprises. Nous ne publions pas d'avis, n'accédons pas à votre compte et ne cherchons pas à influencer la plateforme en dehors de ces canaux — rien de ce que nous faisons ne met votre profil en danger.
L'avis reviendra-t-il ?
Les suppressions confirmées sont permanentes dans l'immense majorité des cas. Si la même personne publie à nouveau, nous évaluons le nouvel avis et agissons. La surveillance mensuelle optionnelle détecte rapidement toute nouvelle activité.
Analyse gratuite
Découvrez quels avis pourraient être éligibles. Gratuitement, sous 24 heures.
Envoyez votre lien Trustpilot ou les avis que vous pensez faux ou contraires aux règles. Vous recevez une analyse d'éligibilité écrite et un prix fixe, sans rien payer pour le savoir.
- ✓Une réponse écrite sous 24 heures
- ✓Un prix fixe et un délai réaliste
- ✓Sans engagement, et rien à payer pour le savoir
- ✓Confidentiel, NDA disponible sur demande