تقييمات من أشخاص لم يشتروا قط
لا طلب شراء، ولا استفسار، ولا تواصل. أُنشئ الحساب ليترك هذا التقييم الوحيد ولا شيء غيره.
★ إزالة تقييمات Trustpilot
تقييمات Trustpilot المزيفة أو المخالفة للإرشادات، تُزال بالطريقة الصحيحة.
حسابات مزيفة، وادعاءات كاذبة، ونشاط منافسين، وإساءة: التقييمات التي تخالف إرشادات Trustpilot يمكن إزالتها. نقيّم أيًا من تقييماتك ينطبق عليه ذلك، ونجهّز الأدلة، ونطعن فيها عبر إجراءات الإبلاغ والتصعيد الرسمية في Trustpilot. التقييمات السلبية الصادقة تبقى؛ والمخالفة للإرشادات تُزال. الفاتورة فقط إذا أزالت المنصة التقييم.
- ✓الأهلية تُقيَّم وفق إرشادات Trustpilot، كتابيًا
- ✓سعر ثابت لكل تقييم، يُتفق عليه قبل أن نبدأ
- ✓الفاتورة فقط إذا أزالت المنصة التقييم
- 24 ساعةتقييم أهلية مكتوب
- 0 €يُدفع قبل الإزالة
- 1جهة اتصال مخصصة لكل حالة
- NDAمتاحة عند الطلب
كل قرار بيد المنصة. بعد التقييم تبلغ نسبة نجاحنا 95%؛ وتتلقى تقييم أهلية مكتوبًا لحالتك قبل أن يبدأ أي شيء.
لماذا يهم ذلك
ما يكلفك تقييم واحد وهو باقٍ هناك.
صفحتك على Trustpilot تتصدر نتائج Google لاسمك أنت، والمشترون ينظرون إلى النتيجة قبل أي شيء آخر. التقييم الذي لا ينبغي أن يكون هناك يعمل ضدك كل يوم يبقى فيه منشورًا.
- نتيجتك على TrustScore هي الانطباع الأول.معظم المشترين يقرؤون نتيجتك في صفحة البحث قبل أن ينقروا إليك أصلًا.
- نجمة واحدة سلبية تفوق وزنًا عشر نجوم خماسية.النتائج متوسطات، وتقييم منخفض واحد يسحب إلى الأسفل أقوى بكثير مما يدفع تقييم جيد إلى الأعلى.
- يفرض ضريبة على كل إعلان تديره.الزيارات المدفوعة تهبط على ملف يناقض رسالتك. الإنفاق كما هو؛ التحويل لا.
- التقييم المُزال يغيّر المتوسط.عندما تزيل المنصة تقييمًا يُعاد احتساب النتيجة. ومدى تحركها يعتمد على ملفك؛ لا نَعِد برقم أبدًا.
أي التقييمات مؤهلة
ست طرق يمكن بها أن يخالف تقييمٌ إرشادات Trustpilot.
تزيل Trustpilot التقييم عندما يخالف إرشادات المنصة أو القانون، وهذه الأسس تغطي حالات أكثر مما يفترض معظم أصحاب الأعمال. هذه هي الحالات التي تصل إلى مكتبنا أكثر من غيرها؛ والرأي الصادق لعميل حقيقي ليس واحدًا منها.
ادعاءات كاذبة ببساطة
استرداد دُفع، وطلب سُلّم، ومكالمة أُجيبت: عندما يقول التقييم عكس ذلك، فهذا ادعاء كاذب — والادعاءات الكاذبة تُزال.
إساءة موجهة إليك أو إلى فريقك
تهديدات، وشتائم، ولغة تمييزية، أو موظف مستهدف باسمه. لا شيء من ذلك رأيًا محميًا.
تقييمات زرعها منافسون
منافس، أو موظف سابق، أو حساب مأجور. غالبًا تظهر عدة تقييمات في فترة قصيرة بصياغات متشابهة على نحو مريب.
تقييمات عن جهة أخرى
شكوى موجهة لشركة الشحن، أو للمتجر الوسيط، أو لشركة باسم مشابه، تهبط على صفحتك بدلًا منها.
كل ما عدا ذلك خارج القواعد
إعلانات، وروابط، وبيانات شخصية، ومنشورات مكررة، ومحتوى آخر لا تسمح به إرشادات Trustpilot نفسها.
لست متأكدًا هل تقييمك مؤهل؟ أرسله على أي حال.
أرسل تقييماتي لفحص مجاني
كثير من التقييمات التي تبدو راسخة يتضح أنها تخالف إرشادًا ما بعد أن يقيّمها فريقنا. الفحص مجاني، ويصلك كتابيًا خلال 24 ساعة، ودون أي التزام.
قبل وبعد
تقييم واحد، يُزال من حيث يعيش.
عندما تزيل Trustpilot تقييمًا، يختفي لجميع الزوار في اللحظة نفسها ويُعاد احتساب النتيجة. مثال من حالة سابقة؛ ومدى تحرك النتيجة يعتمد على الملف، ولا نَعِد بأي تحرك.
قبل
ملف التقييمات
النتيجة 3.0تجرّها خمسة تقييمات إلى الأسفل
R. Patelتقييم واحد · انضم هذا الشهر
احتيال كامل، ابتعدوا عنهم تمامًا
أخذوا نقودي ولم يصلني شيء قط. لا تثقوا بهؤلاء.
لا يوجد طلب شراء لهذا المقيِّم
بعد
ملف التقييمات
النتيجة 4.3الملف نفسه، بعد الإزالة
التقييمات الخمسة المُبلّغ عنها لم تعد تظهر في الملف. كل إزالة تأكدت كتابيًا في اليوم نفسه الذي أُزيلت فيه.
مؤكد خطيًا
أُزيل
- نقرأنراجع الملف التعريفي كاملًا
- نبنيملف الأدلة لكل تقييم
- نقدّمعبر القناة الصحيحة
- زاليتأكد، ثم يُفوتر
المستندات
التأكيد يأتي من Trustpilot، لا منا نحن.
عندما يُزال تقييم، تُخطر Trustpilot مقدم البلاغ كتابيًا ويختفي التقييم من الملف العام. نتيجتان نموذجيتان، موضحتان: تقييم أُزيل بسبب ادعاءات كاذبة، وآخر لأن كاتبه لم يكن عميلًا قط. أنت تتحقق من الملف بنفسك قبل إرسال الفاتورة.
تأكيد الإزالة
أُزيل
الأساس: ادعاءات كاذبة
ادعاءات غير صحيحة، أُزيلت من الملف
ذكر التقييم عن الشركة أمورًا لم تحدث. طلبت Trustpilot من كاتبه إثباتها أو تعديلها، فلم يستطع، فأُزيل التقييم من صفحة الملف.
تأكيد الإزالة
أُزيل
الأساس: لا تجربة حقيقية
كاتب تقييم لم يكن عميلًا قط
لم يكن وراء التقييم طلب شراء ولا استفسار ولا تواصل. قيّمته Trustpilot، ووافقت على أنه لا يستند إلى تجربة حقيقية، فأزالته.
كيف تعمل الخدمة
أربع خطوات. تدفع عند الأخيرة.
لا دفعات مقدمة، ولا رسوم تأسيس، ولا شيء مستحق حتى يزول التقييم.
-
أرسل رابطك
أرسل رابط الملف التعريفي أو التقييمات المحددة. لا دخول إلى حسابك، ولا أوراق، ولا شيء للتثبيت.
-
فحص مكتوب مجاني
يقيّم فريقنا كل تقييم ويرد كتابيًا بما يمكننا إزالته وسعر ثابت لكل منها.
-
وافق على عرض السعر
أنت تختار أي التقييمات نتابعها. لا شيء يبدأ دون موافقتك.
-
يُزال، ثم يُفوتر
نتولى الحالة من البداية إلى النهاية ونؤكد عندما يزول التقييم. الفاتورة تلي التأكيد.
قبل3.1
بعد4.6
إزالة 14 تقييمًا زرعها منافس من المصدر
رأى متجر إلكترونيات بريطاني أربعة عشر تقييمًا بنجمة واحدة تظهر في أسبوع واحد، كلها من حسابات بلا سجل طلبات وبصياغات شبه متطابقة. جهّزنا الحالة كنمط واحد لا كأربعة عشر بلاغًا منفصلًا. أُزيلت الأربعة عشر كلها، وانتقل الملف من 3.1 إلى 4.6.
14تقييمًا أُزيل
1تصعيد واحد كان كافيًا
+1.5★تحرك النتيجة
حالة سابقة، مجهّلة بحسب القطاع. النتائج تعتمد على قرار المنصة وتختلف من حالة إلى أخرى.
شروطنا
المخاطرة علينا نحن، لا عليك.
معظم الوكالات تريد دفعة مقدمة قبل أن تفعل أي شيء. نحن نفوتر بعد النتيجة، لأنها اللحظة التي يمكنك فيها رؤيتها.
- ✓لا دفعات مقدمة. فتح الحالة لا يكلف شيئًا.
- ✓لا رسوم تأسيس. الفحص وعرض السعر لا يكلفانك شيئًا.
- ✓سعر ثابت. توافق عليه أنت قبل بدء أي عمل.
- ✓الفاتورة بعد النتيجة. ترى أن التقييم زال، ثم تصلك الفاتورة.
- ✓لا نتيجة، لا رسوم. المخاطرة علينا نحن، لا عليك.
ماذا يتضمن الفحص المكتوب
- كل عنصر في الملف، والأساس الذي يمكن إزالته بموجبه
- سعر ثابت لكل عنصر، صالح لمدة 30 يومًا
- مدة واقعية لحالتك
- لا شيء توقّعه ولا شيء تدفعه لتتلقاه
الأسئلة الشائعة
إزالة تقييمات Trustpilot، سؤالًا وجوابًا.
لم تجد سؤالك؟ اسألنا مباشرة — نرد خلال يوم عمل واحد.
هل يمكن فعلًا إزالة تقييم على Trustpilot؟
نعم، عندما يخالف إرشادات Trustpilot أو القانون: حسابات مزيفة، ولا تجربة حقيقية، وادعاءات كاذبة في الوقائع، ونشاط منافسين، وتحرش، وبيانات شخصية، ومحتوى خارج الموضوع وغير ذلك. يحدد فريقنا الأساس المنطبق ويجهّز الأدلة ويقدّم البلاغ؛ وTrustpilot تقرر. تتلقى تقييمًا مكتوبًا لحالتك أنت قبل أن يبدأ أي شيء.
أي التقييمات يمكن إزالتها؟
أكثر مما يتوقع معظم الناس. إذا كان التقييم مزيفًا، أو تشهيريًا، أو مسيئًا، أو منشورًا من منافس، أو موجهًا للشركة الخطأ، أو بلا معاملة حقيقية وراءه، فهو مرشح. أما الرأي الصادق لعميل حقيقي فليس كذلك، مهما كان قاسيًا. إذا لم تكن متأكدًا، أرسله: تقييم التقييمات هو ما يفعله فريقنا طوال اليوم، والتقييم مجاني.
كم يستغرق الأمر؟
يبدأ فريقنا في اليوم نفسه الذي توافق فيه على عرض السعر. بعد ذلك تراجع Trustpilot نفسها كل إزالة وتبتّ فيها — عادةً خلال 1 إلى 5 أيام عمل، وإن كان هذا توقيت المنصة لا وعدًا منا. ما نعد به هو حالة مقدّمة كما ينبغي، وتصعيد عند الحاجة، وتحديثات في كل مرحلة. وإذا بدت حالتك معقدة، نقول ذلك في الفحص لا بعده.
كم التكلفة؟
سعر ثابت لكل تقييم، يُحدد قبل بدء أي عمل ويختلف بحسب التعقيد. لا دفعات مقدمة ولا رسوم تأسيس، ولا تُفوتر إلا بعد زوال التقييم. التفاصيل الكاملة في صفحة الأسعار.
ماذا تحتاجون مني؟
رابط ملفك على Trustpilot أو التقييمات المعنية، وكل ما تعرفه عنها بالفعل: مراجع الطلبات، والتواريخ، ولقطات الشاشة. لا نحتاج أبدًا إلى الدخول إلى حسابك على Trustpilot.
هل هذا قانوني؟
نعم. كل حالة تمر عبر إجراءات الإبلاغ والتصعيد الرسمية في Trustpilot، وهي متاحة لكل شركة. لا ننشر تقييمات، ولا ندخل إلى حسابك، ولا نحاول التأثير على المنصة خارج تلك القنوات — فلا شيء مما نفعله يعرّض ملفك للخطر.
هل سيعود التقييم؟
الإزالات المؤكدة دائمة في الغالبية الساحقة من الحالات. إذا نشر الشخص نفسه مجددًا، نقيّم التقييم الجديد ونتصرف. المراقبة الشهرية الاختيارية ترصد النشاط الجديد مبكرًا.
فحص مجاني
اعرف أي التقييمات قد تكون مؤهلة. مجانًا، خلال 24 ساعة.
أرسل رابط Trustpilot الخاص بك أو التقييمات التي تعتقد أنها مزيفة أو مخالفة للإرشادات. تتلقى تقييم أهلية مكتوبًا وسعرًا ثابتًا، دون أن تدفع شيئًا لمعرفة ذلك.
- ✓رد مكتوب خلال 24 ساعة
- ✓سعر ثابت ومدة واقعية
- ✓دون التزام، ودون أن تدفع شيئًا لمعرفة ذلك
- ✓سري، مع اتفاقية عدم إفصاح متاحة عند الطلب