Vecchi marchi, nomi e domini
Hai cambiato nome o dominio e una pagina Trustpilot del vecchio marchio si posiziona ancora su Google per la tua attività.
★ Assistenza alla chiusura di profili
Chiudi un profilo Trustpilot che non dovrebbe esistere.
Un vecchio marchio, una scheda duplicata, una pagina creata da qualcun altro o un'attività che ha cessato di operare: Trustpilot chiude i profili in circostanze definite. Verifichiamo se il tuo rientra nei criteri, prepariamo la richiesta e, dove applicabile, chiediamo a Google di togliere la pagina dai suoi risultati. Fattura dopo il risultato.
- ✓Ammissibilità verificata per prima cosa secondo i criteri di Trustpilot
- ✓Chiusura e deindicizzazione richieste attraverso i canali corretti
- ✓Prezzo fisso concordato in anticipo, fattura dopo il risultato
- 1Referente dedicato per ogni caso
- NDADisponibile su richiesta
- 24hValutazione scritta
- 0 €Addebitati prima del risultato
Ogni decisione spetta alla piattaforma. Dopo la valutazione, il nostro tasso di successo è del 95%; ricevi una valutazione scritta di idoneità per il tuo caso prima che inizi qualsiasi cosa.
Perché è importante
Nessuno naviga su Trustpilot. È Google che porta Trustpilot alle persone.
Quasi ogni visita al tuo profilo inizia con una ricerca del nome della tua azienda. È lì che una pagina vecchia, duplicata o indesiderata fa i suoi danni: nella prima schermata che un potenziale cliente vede, ogni singolo giorno.
- Si posiziona per il tuo nome.Google tratta Trustpilot come un'autorità, così la pagina sta in cima per quasi ogni ricerca aziendale.
- Il punteggio si vede prima del clic.Le stelle e il numero compaiono già nel risultato di ricerca. Molti non vanno oltre.
- Continua a riempirsi da sola.Una pagina aperta accetta nuove recensioni, che qualcuno della tua azienda l'abbia guardata negli ultimi anni o no.
- Chiuderla mette fine a tutte e tre le cose.Non si può più pubblicare nulla, la pagina sparisce da Trustpilot e Google non ha più niente da mostrare.
Cosa rimuoviamo
Le pagine che chiudiamo e facciamo rimuovere.
Quando una pagina descrive un'attività che non esiste più, duplica quella che gestisci davvero o non è mai stata tua, chiuderla è la soluzione giusta. Queste sono le sei situazioni che vediamo più spesso.
Schede duplicate
Esistono più pagine per una stessa azienda, che dividono le tue recensioni e il tuo punteggio. Chiudiamo quelle che non vuoi.
Pagine create senza autorizzazione
Un profilo creato da qualcun altro per la tua attività, spesso con dati sbagliati e recensioni destinate a un'altra azienda.
Aziende che hanno smesso di usare Trustpilot
Hai chiuso il tuo account, ma la pagina pubblica è ancora online, ancora posizionata e continua a raccogliere recensioni.
Prodotti, sedi e sottomarchi chiusi
Un prodotto dismesso, una filiale chiusa o un sottomarchio ritirato che porta ancora una pagina di recensioni pubblica legata a te.
Profili irrecuperabili
Una pagina così compromessa che rimuovere le recensioni una a una non ha più senso. Chiuderla è più rapido e più pulito.
La tua pagina rientra in uno di questi casi? O in nessuno?
Valuta il mio profilo Trustpilot
In ogni caso, invia il link. Il nostro team valuta ogni profilo individualmente e ti dice entro 24 ore cosa si può fare, quanto tempo serve e quanto costa. Gratis e senza impegno.
Il risultato
Cosa trovano le persone dopo: te, non una pagina di recensioni.
Con il profilo chiuso e rimosso, una ricerca della tua azienda restituisce il tuo sito, la tua pagina LinkedIn e le tue recensioni. Il risultato Trustpilot semplicemente non c'è più.
Prima
Dopo
Contesto
Da dove nasce una pagina Trustpilot — e quando smette di essere tua.
La maggior parte degli imprenditori non ha mai creato la propria pagina Trustpilot. Capire come ci è arrivata spiega perché non si può semplicemente spegnerla, e cosa si può fare invece.
Profilo recensioni
La pagina è pubblica, e non è tua
Un profilo Trustpilot è la pagina pubblica che porta il tuo TrustScore e ogni recensione mai lasciata su di te. Trustpilot ne è proprietario e la ospita; puoi rivendicarla, ma non puoi eliminarla dal tuo account.
Si posiziona per il tuo nome su Google, che qualcuno della tua azienda vi abbia mai effettuato l'accesso o no.
Compare senza di te
Trustpilot costruisce le pagine intorno agli indirizzi web. La prima volta che qualcuno cerca il tuo dominio sulla piattaforma, una pagina può essere creata automaticamente.
- Generata dal tuo indirizzo web,non dal nome della tua azienda
- Attivata la prima volta che qualcuno ti cercasu Trustpilot
- Senza casella da deselezionare:vieni elencato, che tu l'abbia chiesto o no
Ecco perché tante aziende scoprono una pagina Trustpilot di cui ignoravano l'esistenza.
Quattro modi in cui una pagina diventa un peso
Una pagina che descrive un'attività che non gestisci più, o che non hai mai autorizzato, continua a plasmare le prime impressioni molto dopo aver smesso di essere accurata.
- The page belongs to a name, brand or domain you left behind
- Two pages exist and your reviews are split between them
- Somebody else created the page on your behalf, without asking
- You closed your account years ago and the page is still collecting reviews
In ognuno di questi casi, rispondere alle recensioni non cambia nulla. Chiudere la pagina e toglierla dalla ricerca, sì.
Una sorpresa frequente
Eliminare il tuo account non elimina la tua pagina.
Molti imprenditori chiudono il loro accesso Trustpilot Business aspettandosi che la pagina scompaia con esso. Non succede. L'account è il tuo pannello privato; la pagina è pubblica, e continua a raccogliere recensioni e a posizionarsi su Google senza di te. Chiudere la pagina stessa è una procedura separata, ed è quella che gestiamo noi.
L'account: privato, tuo
L'accesso che il tuo team usa per invitare alle recensioni, rispondere e leggere le statistiche. Nessun altro lo vede, e puoi chiuderlo quando vuoi.
La pagina: pubblica, di Trustpilot
L'indirizzo trustpilot.com/review/latuaazienda, con il punteggio e tutte le recensioni. È questa che vedono i clienti e Google, e sopravvive all'account. È questa che chiudiamo e facciamo rimuovere.
Come funziona
Chiudere il profilo, rimuovere la pagina, ripulire i risultati di ricerca.
Una procedura chiara, gestita dall'inizio alla fine dal nostro team. Paghi solo quando il risultato c'è.
-
Invia il link della pagina
Includi il nome commerciale e, se rilevante, i dati societari dietro la pagina. È tutto ciò che ci serve per iniziare.
-
Valutazione scritta
Ti diciamo cosa si può fare con il profilo, su quali basi, in quanto tempo e un prezzo fisso.
-
Chiusura del profilo
Gestiamo il caso con Trustpilot finché il profilo non è chiuso e nessuna nuova recensione può passare.
-
Rimozione e verifica
La pagina viene rimossa e tolta da Google. Ricevi la conferma, poi la fattura.
PRIMA2 pagine
DOPO1 pagina
Scheda duplicata rimossa, 180 recensioni consolidate sulla pagina giusta
Un'azienda di servizi aveva due schede Trustpilot: quella che aveva portato a 4,7 con 180 recensioni, e un vecchio duplicato non rivendicato fermo a 2,9 che la superava nelle ricerche. I visitatori trovavano la pagina sbagliata. Abbiamo fatto chiudere e rimuovere la scheda più vecchia, lasciando un unico profilo con le recensioni davvero guadagnate.
1 paginaChiusa e rimossa
180Recensioni consolidate
0Nuove recensioni dalla chiusura
Un caso passato, anonimizzato per settore. Gli esiti dipendono dalla decisione della piattaforma e variano da caso a caso.
Le nostre condizioni
Paghi quando la pagina non c'è più. Non un giorno prima.
La rimozione di un profilo o si completa o non si completa, il che rende il pagamento alla consegna l'unico modello di prezzo sensato per entrambe le parti.
- ✓Nessun anticipo. Aprire un caso non costa nulla.
- ✓Nessun costo di attivazione. L'analisi e il preventivo non ti costano nulla.
- ✓Prezzo fisso. Approvato da te prima di iniziare qualsiasi lavoro.
- ✓Fattura dopo il risultato. Vedi che non c'è più, poi ricevi la fattura.
- ✓Nessun risultato, nessun addebito. Il rischio è nostro, non tuo.
Cosa contiene l'analisi scritta
- Ogni elemento del profilo, e il motivo per cui può essere rimosso
- Un prezzo fisso per elemento, valido 30 giorni
- Tempi realistici per il tuo caso
- Niente da firmare e niente da pagare per riceverla
FAQ
La chiusura di profili Trustpilot, in domande e risposte.
Non trovi la tua domanda? Chiedicelo direttamente — rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Cosa succede al profilo?
Tre cose. Il profilo viene chiuso, così non si possono più pubblicare recensioni e il TrustScore viene congelato. La pagina viene rimossa da Trustpilot. E viene tolta da Google, così una ricerca del tuo marchio non la restituisce più. Chi conserva il vecchio link diretto trova un avviso di Trustpilot invece di una pagina di recensioni attiva.
Qualsiasi profilo Trustpilot può essere rimosso?
La maggior parte sì, con i motivi giusti. Vecchi marchi, duplicati, pagine non autorizzate e profili di aziende che hanno smesso di usare Trustpilot sono i casi più comuni, ma ogni profilo viene valutato individualmente. Invia il link e ti diciamo entro 24 ore cosa si può fare con il tuo.
Che differenza c'è tra eliminare il mio account e questo servizio?
Il tuo account è l'accesso aziendale che usi per gestire la pagina. Il profilo è la pagina pubblica di recensioni in sé. Eliminare l'account ti scollega soltanto dalla pagina: le recensioni, il TrustScore e il posizionamento su Google restano, e le nuove recensioni continuano ad arrivare. Chiudere e rimuovere il profilo è una procedura separata, ed è quella che gestiamo noi.
Dovrei rimuovere il profilo o recensioni specifiche?
Dipende dalla pagina. Se è attiva e vale la pena tenerla ma porta recensioni false o contrarie alle linee guida, il nostro servizio di rimozione recensioni le toglie una a una. Se l'intera pagina è obsoleta, duplicata, non autorizzata o legata a un marchio che hai lasciato, rimuoverla è la scelta giusta. La valutazione gratuita ti dice quale si adatta, e molti clienti fanno entrambe le cose.
Quanto tempo ci vuole?
La chiusura di un profilo viene decisa da Trustpilot sulle basi che presentiamo — la piattaforma di norma decide entro 1–5 giorni lavorativi, mentre le pagine contestate richiedono un'escalation e tempi più lunghi. La rimozione da Google segue una volta chiusa la pagina. Ricevi un quadro realistico nella valutazione e aggiornamenti finché i risultati di ricerca non sono puliti.
Pago prima che succeda qualcosa?
No. Approvi un prezzo fisso in anticipo, e la fattura arriva solo quando il profilo è chiuso, la pagina è sparita e lo hai constatato con i tuoi occhi.
Analisi gratuita
Scopri se il tuo profilo Trustpilot può qualificarsi per la chiusura.
Invia il link ed entro 24 ore hai una risposta scritta: cosa si può fare, quanto tempo serve e un prezzo fisso. Niente da pagare per saperlo.
- ✓Una risposta scritta entro 24 ore
- ✓Un prezzo fisso e tempi realistici
- ✓Nessun impegno, e nulla da pagare per saperlo
- ✓Riservato, con NDA disponibile su richiesta