Oude merken, namen en domeinen
Je veranderde van naam of domein en een Trustpilot-pagina van het vorige merk scoort in Google nog steeds op jouw bedrijf.
★ Hulp bij profielsluiting
Sluit een Trustpilot-profiel dat er niet hoort te zijn.
Een oud merk, een dubbele vermelding, een pagina die iemand anders aanmaakte of een bedrijf dat is gestopt: Trustpilot sluit profielen in afgebakende situaties. Wij checken of dat van jou in aanmerking komt, bereiden het verzoek voor en vragen Google waar van toepassing de pagina uit de resultaten te halen. Factuur na het resultaat.
- ✓Eerst getoetst aan de criteria van Trustpilot
- ✓Sluiting en de-indexering aangevraagd via de juiste kanalen
- ✓Vaste prijs vooraf afgesproken, factuur na het resultaat
- 1Vast aanspreekpunt per zaak
- NDAOp verzoek beschikbaar
- 24uSchriftelijke beoordeling
- € 0Kosten vóór het resultaat
Elke beslissing ligt bij het platform. Na de beoordeling ligt ons slagingspercentage op 95%; je ontvangt een schriftelijke geschiktheidsbeoordeling voor jouw eigen zaak voordat er iets van start gaat.
Waarom het belangrijk is
Niemand bladert door Trustpilot. Google brengt Trustpilot naar ze toe.
Vrijwel elk bezoek aan je profiel begint met een zoekopdracht naar je bedrijfsnaam. Dáár richt een oude, dubbele of ongewenste pagina zijn schade aan: op het eerste scherm dat een prospect ziet, elke dag opnieuw.
- Hij scoort op jouw naam.Google behandelt Trustpilot als autoriteit, dus de pagina staat bovenaan bij vrijwel elke zoekopdracht naar je bedrijf.
- De score is al zichtbaar vóór de klik.De sterren en het cijfer staan in het zoekresultaat zelf. Veel mensen kijken nooit verder.
- Hij vult zichzelf vanzelf verder.Een open pagina blijft nieuwe reviews accepteren, of er bij jouw bedrijf nou al jaren iemand naar heeft omgekeken of niet.
- Sluiten maakt aan alle drie een einde.Er kan niets nieuws meer geplaatst worden, de pagina verdwijnt van Trustpilot en Google heeft niets meer om te tonen.
Wat we verwijderen
De pagina's die we sluiten en offline halen.
Wanneer een pagina een bedrijf beschrijft dat niet meer bestaat, een duplicaat is van het bedrijf dat je echt runt, of nooit van jou is geweest, is sluiten de juiste oplossing. Dit zijn de zes situaties die we het meest zien.
Dubbele vermeldingen
Er bestaan meerdere pagina's voor één bedrijf, waardoor je reviews en je score versnipperen. Wij sluiten de pagina's die je niet wilt.
Pagina's aangemaakt zonder toestemming
Een profiel dat iemand anders voor jouw bedrijf opzette, vaak met verkeerde gegevens en reviews die voor een ander bedrijf bedoeld waren.
Bedrijven die zijn gestopt met Trustpilot
Je hebt je account opgezegd, maar de openbare pagina staat nog online, scoort nog steeds en verzamelt nog steeds reviews.
Gestopte producten, locaties en submerken
Een uit de handel genomen product, een gesloten vestiging of een opgeheven submerk met nog altijd een openbare reviewpagina op jouw naam.
Profielen die niet meer te redden zijn
Een pagina die zo beschadigd is dat reviews één voor één verwijderen geen zin meer heeft. Sluiten is dan sneller en schoner.
Past jouw pagina in een van deze situaties? Of in geen enkele?
Beoordeel mijn Trustpilot-profiel
Stuur in beide gevallen de link. Ons team beoordeelt elk profiel individueel en vertelt je binnen 24 uur wat er mogelijk is, hoe lang het duurt en wat het kost. Gratis en vrijblijvend.
De uitkomst
Wat mensen daarna vinden: jou, niet een reviewpagina.
Met het profiel gesloten en verwijderd levert een zoekopdracht naar je bedrijf je website, je LinkedIn-pagina en je eigen reviews op. Het Trustpilot-resultaat is er simpelweg niet meer.
Voor
Na
Achtergrond
Waar een Trustpilot-pagina vandaan komt — en wanneer hij ophoudt van jou te zijn.
De meeste ondernemers hebben hun Trustpilot-pagina nooit zelf aangemaakt. Begrijpen hoe die er kwam, verklaart waarom je hem niet simpelweg kunt uitzetten — en wat er wél kan.
Reviewprofiel
De pagina is openbaar, en hij is niet van jou
Een Trustpilot-profiel is de openbare pagina met je TrustScore en elke review die ooit over je is achtergelaten. Trustpilot bezit en host die pagina; je kunt hem claimen, maar je kunt hem niet vanuit je account verwijderen.
Hij scoort in Google op jouw naam, of er bij jouw bedrijf nou ooit iemand heeft ingelogd of niet.
Hij verschijnt zonder jou
Trustpilot bouwt pagina's rond webadressen. De eerste keer dat iemand jouw domein op het platform opzoekt, kan er automatisch een pagina voor worden aangemaakt.
- Gegenereerd op basis van je webadres,niet van je bedrijfsnaam
- Geactiveerd zodra iemand je voor het eerst opzoektop Trustpilot
- Zonder vakje om uit te vinken:je staat erop, of je er nou om vroeg of niet
En daarom ontdekken zoveel bedrijven een Trustpilot-pagina waarvan ze nooit wisten dat die bestond.
Vier manieren waarop een pagina een blok aan je been wordt
Een pagina die een bedrijf beschrijft dat je niet meer runt, of een die je nooit hebt goedgekeurd, blijft eerste indrukken vormen lang nadat hij niet meer klopt.
- The page belongs to a name, brand or domain you left behind
- Two pages exist and your reviews are split between them
- Somebody else created the page on your behalf, without asking
- You closed your account years ago and the page is still collecting reviews
In al deze gevallen verandert reviews beantwoorden niets. De pagina sluiten en uit de zoekresultaten halen wél.
Een veelvoorkomende verrassing
Je account verwijderen betekent niet dat je pagina verdwijnt.
Veel ondernemers sluiten hun Trustpilot Business-login in de verwachting dat de pagina dan mee verdwijnt. Dat gebeurt niet. Het account is je privédashboard; de pagina is openbaar en blijft zonder jou reviews verzamelen en in Google scoren. De pagina zelf laten sluiten is een apart proces — en precies dat proces voeren wij uit.
Het account: privé, van jou
De login waarmee je team reviews uitnodigt, erop reageert en de statistieken bekijkt. Niemand anders ziet hem, en je kunt hem sluiten wanneer je maar wilt.
De pagina: openbaar, van Trustpilot
Het adres op trustpilot.com/review/jouwbedrijf, met de score en elke review. Klanten en Google zien déze pagina, en hij overleeft het account. Dit is wat wij laten sluiten en verwijderen.
Hoe het werkt
Het profiel sluiten, de pagina verwijderen, de zoekresultaten opschonen.
Een helder proces, van begin tot eind uitgevoerd door ons team. Je ontvangt pas een factuur zodra het resultaat binnen is.
-
Stuur de paginalink
Vermeld de handelsnaam en, waar relevant, de bedrijfsgegevens achter de pagina. Meer hebben we niet nodig om te starten.
-
Schriftelijke beoordeling
We vertellen je wat er met het profiel kan, op welke gronden, hoelang het duurt en wat de vaste prijs is.
-
Sluiting van het profiel
Wij behandelen de zaak bij Trustpilot tot het profiel gesloten is en er geen nieuwe review meer via die weg kan binnenkomen.
-
Verwijdering en verificatie
De pagina wordt verwijderd en uit Google gehaald. Jij krijgt de bevestiging, daarna pas de factuur.
VOOR2 pagina's
NA1 pagina
Dubbele vermelding verwijderd, 180 reviews samengebracht op de juiste pagina
Een dienstverlenend bedrijf had twee Trustpilot-vermeldingen: één die ze zelf hadden opgebouwd naar 4,7 met 180 reviews, en een ouder, niet-geclaimd duplicaat dat op 2,9 stond en hoger scoorde in de zoekresultaten. Bezoekers kwamen op de verkeerde pagina uit. Wij lieten de oudere vermelding sluiten en verwijderen, zodat er één profiel overbleef met de reviews die ze echt hadden verdiend.
1 paginaGesloten en verwijderd
180Reviews samengebracht
0Nieuwe reviews sinds de sluiting
Een eerdere zaak, geanonimiseerd per sector. Uitkomsten hangen af van de beslissing van het platform en verschillen per zaak.
Onze voorwaarden
Je betaalt zodra de pagina weg is. Geen dag eerder.
Een profielverwijdering lukt of lukt niet — en dat maakt betalen na resultaat het enige prijsmodel dat voor beide kanten klopt.
- ✓Geen voorschot. Een zaak openen kost niets.
- ✓Geen opstartkosten. De scan en de offerte kosten je niets.
- ✓Vaste prijs. Door jou goedgekeurd voordat er werk start.
- ✓Factuur na het resultaat. Je ziet dat de review weg is, daarna krijg je de factuur.
- ✓Geen resultaat, geen kosten. Het risico ligt bij ons, niet bij jou.
Wat er in de schriftelijke scan staat
- Elk item op het profiel, met de grond waarop het verwijderd kan worden
- Een vaste prijs per item, 30 dagen geldig
- Een realistische doorlooptijd voor jouw zaak
- Niets te tekenen en niets te betalen om hem te ontvangen
FAQ
Trustpilot-profielsluiting: je vragen beantwoord.
Staat je vraag er niet bij? Stel hem direct — we antwoorden binnen één werkdag.
Wat gebeurt er met het profiel?
Drie dingen. Het profiel wordt gesloten, zodat er nooit meer nieuwe reviews geplaatst kunnen worden en de TrustScore wordt bevroren. De pagina wordt van Trustpilot verwijderd. En hij wordt uit Google gehaald, zodat een zoekopdracht naar je merk hem niet meer laat zien. Wie de oude directe link nog heeft, komt uit op een melding van Trustpilot in plaats van een actieve reviewpagina.
Kan elk Trustpilot-profiel verwijderd worden?
De meeste wel, op de juiste gronden. Oude merken, duplicaten, ongeautoriseerde pagina's en profielen van bedrijven die gestopt zijn met Trustpilot zijn de meest voorkomende gevallen, maar elk profiel wordt individueel beoordeeld. Stuur de link en we laten je binnen 24 uur weten wat er met dat van jou kan.
Wat is het verschil tussen mijn account verwijderen en deze dienst?
Je account is de zakelijke login waarmee je de pagina beheert. Het profiel is de openbare reviewpagina zelf. Je account verwijderen koppelt je alleen los van de pagina: de reviews, de TrustScore en de positie in Google blijven allemaal staan, en er blijven nieuwe reviews binnenkomen. Het profiel sluiten en verwijderen is een apart proces, en precies dat proces voeren wij uit.
Moet ik het profiel verwijderen of specifieke reviews?
Dat hangt van de pagina af. Is hij actief en het behouden waard, maar staan er neppe of regelschendende reviews op, dan halen we die er stuk voor stuk af via onze reviewverwijderingsdienst. Is de hele pagina verouderd, dubbel, ongeautoriseerd of gekoppeld aan een merk waar je afscheid van hebt genomen, dan is verwijderen de juiste keuze. De gratis beoordeling vertelt je wat past — en veel klanten doen allebei.
Hoe lang duurt het?
Het sluiten van een profiel wordt door Trustpilot beslist op de gronden die wij indienen — meestal beslist het platform binnen 1 tot 5 werkdagen, terwijl betwiste pagina's om escalatie vragen en langer duren. Verwijdering uit Google volgt zodra de pagina gesloten is. Je krijgt een realistisch beeld in de beoordeling en updates tot de zoekresultaten schoon zijn.
Betaal ik voordat er iets gebeurt?
Nee. Je gaat vooraf akkoord met een vaste prijs, en je ontvangt pas een factuur nadat het profiel gesloten is, de pagina weg is en je het zelf hebt gezien.
Gratis scan
Ontdek of jouw Trustpilot-profiel in aanmerking komt voor sluiting.
Stuur de link en binnen 24 uur heb je schriftelijk antwoord: wat er kan, hoelang het duurt en wat de vaste prijs is. Daar betaal je niets voor.
- ✓Een schriftelijk antwoord binnen 24 uur
- ✓Een vaste prijs en een realistische doorlooptijd
- ✓Vrijblijvend, en je betaalt niets om het te weten
- ✓Vertrouwelijk, met op verzoek een NDA