Alte Marken, Namen und Domains
Sie haben Name oder Domain gewechselt, und eine Trustpilot-Seite der früheren Marke rankt bei Google noch immer für Ihr Unternehmen.
★ Profilschließung
Ein Trustpilot-Profil schließen, das es nicht geben sollte.
Eine alte Marke, ein doppelter Eintrag, eine von jemand anderem angelegte Seite oder ein Unternehmen, das den Betrieb eingestellt hat: Trustpilot schließt Profile unter definierten Umständen. Wir prüfen, ob Ihres infrage kommt, bereiten den Antrag vor und bitten Google, wo zutreffend, die Seite aus den Ergebnissen zu nehmen. Rechnung nach dem Ergebnis.
- ✓Berechtigung zuerst nach Trustpilots Kriterien geprüft
- ✓Schließung und De-Indexierung über die richtigen Kanäle beantragt
- ✓Festpreis vorab vereinbart, Rechnung nach dem Ergebnis
- 1Fester Ansprechpartner pro Fall
- NDAAuf Wunsch verfügbar
- 24 Std.Schriftliche Einschätzung
- 0 €Fällig vor dem Ergebnis
Jede Entscheidung liegt bei der Plattform. Nach der Einschätzung liegt unsere Erfolgsquote bei 95 %; Sie erhalten eine schriftliche Eignungseinschätzung für Ihren eigenen Fall, bevor irgendetwas beginnt.
Warum es zählt
Niemand stöbert auf Trustpilot. Google bringt Trustpilot zu den Leuten.
Fast jeder Besuch auf Ihrem Profil beginnt mit einer Suche nach Ihrem Firmennamen. Genau dort richtet eine alte, doppelte oder ungewollte Seite ihren Schaden an: auf dem ersten Bildschirm, den ein Interessent sieht — jeden einzelnen Tag.
- Sie rankt für Ihren Namen.Google behandelt Trustpilot als Autorität, deshalb steht die Seite bei fast jeder Firmensuche weit oben.
- Die Note erscheint vor dem Klick.Sterne und Zahl stehen direkt im Suchergebnis. Viele Menschen gehen nie weiter.
- Sie füllt sich von selbst weiter.Eine offene Seite nimmt neue Bewertungen an — ob seit Jahren jemand aus Ihrer Firma hineingesehen hat oder nicht.
- Die Schließung beendet alle drei.Nichts Neues kann gepostet werden, die Seite verschwindet von Trustpilot, und Google hat nichts mehr zu zeigen.
Was wir entfernen
Die Seiten, die wir schließen und entfernen lassen.
Wenn eine Seite ein Unternehmen beschreibt, das nicht mehr existiert, die Seite dupliziert, die Sie tatsächlich betreiben, oder nie Ihre war: Dann ist die Schließung die richtige Lösung. Das sind die sechs Situationen, die wir am häufigsten sehen.
Doppelte Einträge
Mehrere Seiten existieren für ein Unternehmen und zersplittern Ihre Bewertungen und Ihre Note. Wir schließen die, die Sie nicht wollen.
Ohne Genehmigung angelegte Seiten
Ein Profil, das jemand anderes für Ihr Unternehmen angelegt hat — oft mit falschen Angaben und Bewertungen, die einer anderen Firma galten.
Unternehmen, die Trustpilot nicht mehr nutzen
Sie haben Ihr Konto geschlossen, aber die öffentliche Seite ist weiter online, rankt weiter und sammelt weiter Bewertungen.
Eingestellte Produkte, Standorte und Submarken
Ein eingestelltes Produkt, eine geschlossene Filiale oder eine ausgemusterte Submarke, die noch eine öffentliche Bewertungsseite trägt, die mit Ihnen verknüpft ist.
Profile, die nicht mehr zu retten sind
Eine Seite, die so beschädigt ist, dass das Entfernen einzelner Bewertungen keinen Sinn mehr ergibt. Sie zu schließen ist schneller und sauberer.
Passt Ihre Seite zu einem dieser Fälle? Oder zu keinem?
Mein Trustpilot-Profil einschätzen lassen
So oder so: Schicken Sie den Link. Unser Team prüft jedes Profil einzeln und sagt Ihnen innerhalb von 24 Stunden, was möglich ist, wie lange es dauert und was es kostet. Kostenlos und unverbindlich.
Das Ergebnis
Was man danach findet: Sie — keine Bewertungsseite.
Mit geschlossenem und entferntem Profil liefert eine Suche nach Ihrer Firma Ihre Website, Ihre LinkedIn-Seite und Ihre eigenen Referenzen. Das Trustpilot-Ergebnis ist schlicht nicht mehr da.
Vorher
Nachher
Hintergrund
Woher eine Trustpilot-Seite kommt — und wann sie aufhört, Ihre zu sein.
Die meisten Unternehmer haben ihre Trustpilot-Seite nie selbst angelegt. Zu verstehen, wie sie entstanden ist, erklärt, warum sie sich nicht einfach abschalten lässt — und was stattdessen möglich ist.
Bewertungsprofil
Die Seite ist öffentlich — und sie gehört nicht Ihnen
Ein Trustpilot-Profil ist die öffentliche Seite mit Ihrem TrustScore und jeder Bewertung, die je über Sie abgegeben wurde. Trustpilot besitzt und hostet sie; Sie können sie beanspruchen, aber nicht aus Ihrem Konto heraus löschen.
Sie rankt bei Google für Ihren Namen — ob sich je jemand aus Ihrer Firma eingeloggt hat oder nicht.
Sie entsteht ohne Sie
Trustpilot baut Seiten um Webadressen herum. Beim ersten Mal, wenn jemand Ihre Domain auf der Plattform nachschlägt, kann dafür automatisch eine Seite entstehen.
- Erzeugt aus Ihrer Webadresse,nicht aus Ihrem Firmennamen
- Ausgelöst beim ersten Mal, wenn jemand Sieauf Trustpilot sucht
- Ohne Kästchen zum Abwählen:Sie werden gelistet, ob Sie wollten oder nicht
Darum entdecken so viele Unternehmen eine Trustpilot-Seite, von der sie nie wussten.
Vier Wege, auf denen eine Seite zur Belastung wird
Eine Seite, die ein Unternehmen beschreibt, das Sie nicht mehr führen — oder eine, die Sie nie autorisiert haben — prägt erste Eindrücke noch lange, nachdem sie aufgehört hat zu stimmen.
- The page belongs to a name, brand or domain you left behind
- Two pages exist and your reviews are split between them
- Somebody else created the page on your behalf, without asking
- You closed your account years ago and the page is still collecting reviews
In all diesen Fällen ändert das Beantworten von Bewertungen nichts. Die Seite zu schließen und aus der Suche zu entfernen schon.
Eine häufige Überraschung
Das Konto zu löschen löscht nicht die Seite.
Viele Inhaber schließen ihren Trustpilot-Business-Login und erwarten, dass die Seite mit verschwindet. Tut sie nicht. Das Konto ist Ihr privates Dashboard; die Seite ist öffentlich, sammelt ohne Sie weiter Bewertungen und rankt weiter bei Google. Die Seite selbst zu schließen ist ein eigener Prozess — und genau den führen wir.
Das Konto: privat, Ihres
Der Login, mit dem Ihr Team Bewertungen einlädt, beantwortet und die Statistiken liest. Niemand sonst sieht ihn, und Sie können ihn jederzeit schließen.
Die Seite: öffentlich, Trustpilots
Die Adresse unter trustpilot.com/review/ihrefirma, mit der Note und jeder Bewertung. Kunden und Google sehen diese — und sie überlebt das Konto. Genau sie lassen wir schließen und entfernen.
Ablauf
Profil schließen, Seite entfernen, Suchergebnisse bereinigen.
Ein klarer Ablauf, von Anfang bis Ende durch unser Team. Berechnet wird erst, wenn das Ergebnis da ist.
-
Seitenlink senden
Nennen Sie den Handelsnamen und, falls relevant, die Firmendaten hinter der Seite. Mehr brauchen wir nicht, um zu starten.
-
Schriftliche Einschätzung
Wir sagen Ihnen, was mit dem Profil möglich ist, auf welcher Grundlage, wie lange es dauert — und einen Festpreis.
-
Schließung des Profils
Wir führen den Fall mit Trustpilot, bis das Profil geschlossen ist und keine neue Bewertung mehr darüber eingehen kann.
-
Entfernung und Verifizierung
Die Seite wird entfernt und aus Google genommen. Sie erhalten die Bestätigung, dann die Rechnung.
VORHER2 Seiten
NACHHER1 Seite
Doppelter Eintrag entfernt, 180 Bewertungen auf der richtigen Seite zusammengeführt
Ein Dienstleistungsunternehmen hatte zwei Trustpilot-Einträge: einen, den es auf 4,7 bei 180 Bewertungen aufgebaut hatte, und ein älteres, nicht beanspruchtes Duplikat bei 2,9, das in der Suche darüber rankte. Besucher fanden die falsche Seite. Wir ließen den älteren Eintrag schließen und entfernen — übrig blieb ein Profil mit den Bewertungen, die das Unternehmen wirklich verdient hatte.
1 SeiteGeschlossen und entfernt
180Bewertungen zusammengeführt
0Neue Bewertungen seit der Schließung
Ein früherer Fall, nach Branche anonymisiert. Ergebnisse hängen von der Entscheidung der Plattform ab und variieren von Fall zu Fall.
Unsere Konditionen
Sie zahlen, wenn die Seite weg ist. Keinen Tag früher.
Eine Profilentfernung gelingt — oder sie gelingt nicht. Das macht Zahlung bei Lieferung zum einzigen Preismodell, das für beide Seiten Sinn ergibt.
- ✓Keine Vorauszahlung. Für die Eröffnung eines Falls ist nichts fällig.
- ✓Keine Einrichtungsgebühr. Scan und Angebot kosten Sie nichts.
- ✓Festpreis. Von Ihnen freigegeben, bevor die Arbeit beginnt.
- ✓Rechnung nach dem Ergebnis. Sie sehen, dass sie weg ist — dann kommt die Rechnung.
- ✓Kein Ergebnis, keine Kosten. Das Risiko liegt bei uns, nicht bei Ihnen.
Was der schriftliche Scan enthält
- Jeden Eintrag auf dem Profil und die Grundlage, auf der er entfernt werden kann
- Einen Festpreis pro Eintrag, 30 Tage gültig
- Einen realistischen Zeitrahmen für Ihren Fall
- Nichts zu unterschreiben, nichts zu zahlen, um ihn zu erhalten
FAQ
Trustpilot-Profilschließung — Ihre Fragen, beantwortet.
Ihre Frage ist nicht dabei? Fragen Sie uns direkt — wir antworten innerhalb eines Werktags.
Was passiert mit dem Profil?
Drei Dinge. Das Profil wird geschlossen, sodass nie wieder neue Bewertungen gepostet werden können und der TrustScore eingefroren ist. Die Seite wird von Trustpilot entfernt. Und sie wird aus Google genommen, sodass eine Suche nach Ihrer Marke sie nicht mehr liefert. Wer den alten Direktlink noch hat, findet einen Trustpilot-Hinweis statt einer aktiven Bewertungsseite.
Kann jedes Trustpilot-Profil entfernt werden?
Die meisten, auf der richtigen Grundlage. Alte Marken, Duplikate, unautorisierte Seiten und Profile von Unternehmen, die Trustpilot nicht mehr nutzen, sind die häufigsten Fälle — aber jedes Profil wird einzeln geprüft. Schicken Sie den Link, und wir sagen Ihnen innerhalb von 24 Stunden, was mit Ihrem möglich ist.
Was ist der Unterschied zwischen dem Löschen meines Kontos und dieser Leistung?
Ihr Konto ist der Business-Login, mit dem Sie die Seite verwalten. Das Profil ist die öffentliche Bewertungsseite selbst. Das Konto zu löschen trennt Sie nur von der Seite: Die Bewertungen, der TrustScore und das Google-Ranking bleiben, und neue Bewertungen kommen weiter herein. Das Profil zu schließen und entfernen zu lassen ist ein eigener Prozess — und genau den führen wir.
Sollte ich das Profil entfernen lassen oder einzelne Bewertungen?
Das hängt von der Seite ab. Ist sie aktiv und es lohnt sich, sie zu behalten, trägt aber gefälschte oder regelwidrige Bewertungen, nimmt unsere Leistung zur Bewertungsentfernung diese einzeln herunter. Ist die ganze Seite veraltet, doppelt, unautorisiert oder an eine Marke gebunden, die Sie hinter sich gelassen haben, ist die Entfernung der richtige Schritt. Die kostenlose Einschätzung sagt Ihnen, was passt — und viele Kunden machen beides.
Wie lange dauert es?
Über die Schließung eines Profils entscheidet Trustpilot auf Basis der Gründe, die wir einreichen — die Plattform entscheidet in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen, während umstrittene Seiten eine Eskalation erfordern und länger dauern. Die Entfernung aus Google folgt, sobald die Seite geschlossen ist. Sie erhalten ein realistisches Bild in der Einschätzung und Updates, bis die Suchergebnisse sauber sind.
Zahle ich, bevor irgendetwas passiert?
Nein. Sie geben vorab einen Festpreis frei, und die Rechnung kommt erst, nachdem das Profil geschlossen ist, die Seite weg ist und Sie es selbst gesehen haben.
Kostenloser Scan
Finden Sie heraus, ob Ihr Trustpilot-Profil für eine Schließung infrage kommt.
Schicken Sie den Link, und innerhalb von 24 Stunden haben Sie eine schriftliche Antwort: was möglich ist, wie lange es dauert und ein Festpreis. Es kostet nichts, das zu erfahren.
- ✓Eine schriftliche Antwort innerhalb von 24 Stunden
- ✓Ein Festpreis und ein realistischer Zeitrahmen
- ✓Unverbindlich — und kostenlos, es zu erfahren
- ✓Vertraulich, NDA auf Wunsch