Northlight Reputation nació de una observación: la mayoría de las agencias tratan la eliminación de reseñas como un servicio secundario. Nosotros la convertimos en todo el negocio — un equipo de siete especialistas legales que no hace otra cosa — y justo ese enfoque estrecho es lo que hace el trabajo repetible.
Las agencias de reputación tienden a ofrecerlo todo a la vez: supresión en buscadores, entradas de Wikipedia, visibilidad en IA, marketing de contenidos, comunicación de crisis y, en algún lugar de la lista, eliminación de reseñas. Es un modelo de negocio razonable, pero significa que el trabajo de reseñas se hace de vez en cuando, por generalistas, contra unas normas de plataforma que cambian con sigilo y a menudo.
Nosotros tomamos el camino contrario. Trustpilot es lo único en lo que trabajamos, cada día, a volumen. Eso produce tres cosas que un generalista no puede darte: una lectura actualizada de lo que la plataforma está aceptando realmente, una biblioteca de casos que ya han funcionado y el criterio para saber rápido qué motivos se aplican al tuyo.
Lo último es lo que más importa. Como trabajamos a volumen y sabemos qué motivos se aplican, podemos poner precio por resultado en lugar de por hora, y facturar solo tras verificar la eliminación.
Cada caso tiene su propio expediente de pruebas y un contacto asignado que responde en un día laborable. No te pasarán de un gestor a otro, y no te pedirán sentarte a una llamada semanal para oír que seguimos esperando.
Las evaluaciones te llegan por escrito, con un precio fijo y un plazo realista, para que decidas sin presión y sin llamada comercial.
La luz del norte es la luz estable y sin reflejos con la que trabajan los artistas — la que muestra un objeto tal y como es. Ese es el estándar para tu perfil de reseñas: estable, exacto y sin ruido, para que los clientes vean la imagen real de tu negocio y no una distorsionada.
Tu perfil de reseñas es un activo, no una apuesta. Cuando un puñado de reseñas fabricadas puede moldear cómo te ven miles de clientes, ese perfil merece defenderse con deliberación y gestionarse con precisión.
Creemos en eliminaciones hechas por motivos legítimos y en el origen, porque esas son las que se mantienen.
Y creemos que el riesgo comercial debe recaer en la parte que de verdad controla el resultado, y por eso no se factura nada hasta que una eliminación está verificada.
No creemos en atajos ni en soluciones de un clic, y no inundamos perfiles con reseñas positivas fabricadas para enterrar un problema. Es detectable y provoca alertas de consumidor.
No creemos en anticipos por trabajo que aún no ha ocurrido. Pagas cuando el resultado está ahí.
Y no creemos que debas perder el sueño porque un competidor o un trol decidió atacar tu negocio.
Una empresa registrada en el Reino Unido con una dirección real y una identidad legal real. Deberías esperar esto de cualquiera que contrates, y sospechar cuando falta.
Northlight Reputation Ltd
Registrada en Inglaterra y Gales
N.º de empresa 16428871
71-75 Shelton Street
Covent Garden
Londres WC2H 9JQ
Reino Unido
Email info@northlightreputation.com
or WhatsApp +44 7476 978517
We answer within one business day.
Envía el enlace de tu perfil y te diremos qué se puede eliminar y qué costaría — por escrito, en 24 horas.