El análisis por escrito
Una evaluación elemento por elemento de tu perfil: el motivo por el que cada reseña puede eliminarse, un precio fijo por elemento y un plazo realista.
Cómo funciona
De tu primer mensaje a una eliminación verificada.
Sin anticipo, sin cuota de alta y sin factura hasta que puedas ver que el elemento ya no está. Esto es exactamente lo que ocurre, etapa por etapa, y lo que necesitamos de ti en cada una.
El proceso, etapa por etapa
-
Envías el enlace
Envías la URL del perfil de reseñas y señalas cualquier cosa concreta que te preocupe. Eso es todo. No necesitamos acceso a tu cuenta, ni un contrato, ni una llamada previa para mirarlo.
- ✓El enlace del perfil público
- ✓Las referencias de pedido o el contexto que ya tengas
- ✓Nada más
-
Hacemos el análisis
Nuestro equipo evalúa cada elemento del perfil: historial de la cuenta, pruebas de transacción, lenguaje, momento y patrones entre reseñas. Lo recibes por escrito, no en una llamada, para que puedas estudiarlo con calma.
- ✓Qué elementos pueden eliminarse y por qué motivo
- ✓Un precio fijo por cada elemento
- ✓Un plazo realista para tu caso
- ✓Cualquier contexto que refuerce el caso
-
Apruebas un presupuesto
Los precios son fijos por elemento y se fijan antes de empezar cualquier trabajo. Apruebas solo los elementos que quieres perseguir. No hay anticipo que firmar, ni compromiso mínimo, ni presión para aceptar la lista entera.
- ✓Precio fijo por elemento, nunca por horas
- ✓Aprueba algunos, todos o ninguno
- ✓Sin anticipo y sin cuota de alta
- ✓Puedes retirarte sin coste
-
Hacemos el trabajo
Se construyen expedientes de pruebas por elemento, se presentan las denuncias por el canal correcto y se escalan los casos cuando una primera denuncia se rechaza. Esta es la parte por la que pagas, y corre enteramente de nuestra cuenta hasta que tiene éxito.
- ✓Pruebas construidas y documentadas por elemento
- ✓Presentado a través del propio proceso de la plataforma
- ✓Escalado sin coste extra si se rechaza
- ✓No se te pide hacer nada
-
Verifica, y después la factura
Cuando un elemento se confirma fuera de línea, recibes la verificación por escrito con la URL y la fecha. Puedes comprobar el perfil en vivo tú mismo. Solo entonces recibes una factura, y solo por los elementos que realmente se retiraron.
- ✓Confirmación por escrito de cada eliminación
- ✓Compruébalo tú mismo en el perfil en vivo
- ✓Factura solo por resultados verificados
- ✓Sin cargo por los elementos que no pudimos eliminar
Lo que recibes en realidad
Todo por escrito, para que nada dependa de una llamada.
Un presupuesto fijo
Un precio por cada elemento, válido durante 30 días. Sin tarifas por horas, sin gastos, sin cambios en la cifra una vez aprobada.
Verificación de cada eliminación
La URL, la fecha en que quedó fuera de línea y una confirmación que puedes contrastar con el perfil en vivo antes de que se emita factura.
Cómo trabajamos
Eliminado como es debido, para que siga eliminado.
Cada eliminación se hace por motivos legítimos y en el origen, y por eso nuestros resultados se mantienen en lugar de rebotar unas semanas después.
Eliminado por motivos legítimos
Cada caso se construye sobre motivos que Trustpilot y la ley reconocen, y eso es lo que hace permanente la eliminación.
En el origen, no enterrado
Retiramos el contenido en lugar de esconderlo bajo reseñas positivas falsas, algo que es detectable y provoca alertas de consumidor.
Escalado sin coste extra
Si una primera solicitud se rechaza, escalamos. Pagas por eliminaciones, no por intentos.
Nunca se cobra por intentos
Si un caso no tiene éxito, no se te factura. Ese es el sentido del modelo.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el proceso
¿Tengo que daros acceso a mi cuenta de Trustpilot?
No, y nunca lo pediremos. Trabajamos con el perfil público y el contexto que decidas compartir. A cualquiera que pida las credenciales de tu plataforma de reseñas conviene tratarlo con mucha cautela.
¿Qué pasa si una denuncia se rechaza?
Los rechazos son parte del trabajo. Una primera denuncia puede rechazarse porque la plataforma quiere otras pruebas u otro motivo. Mientras quede una vía legítima, escalamos sin coste extra, porque no pagas por intentos — pagas por eliminaciones.
¿Puedo elegir qué reseñas perseguís?
Sí. El análisis enumera cada elemento que creemos eliminable con un precio al lado. Apruebas los que quieres que persigamos y dejamos el resto en paz.
¿Cómo sabré que funcionó?
Recibes una confirmación por escrito con la URL y la fecha en que quedó fuera de línea, y puedes comprobar el perfil en vivo tú mismo. La factura sigue a esa confirmación, nunca la precede.
Empieza con el análisis. Decide después.
Envía el enlace de tu perfil y tendrás una evaluación por escrito en 24 horas. No hay nada que pagar por saber dónde estás.