La suppression d'avis Trustpilot pour les avis faux et contraires aux règles.
Faux comptes, allégations mensongères, contenus de concurrents ou abusifs : les avis qui enfreignent les règles de Trustpilot peuvent être supprimés. Nous déterminons lesquels des vôtres sont concernés, constituons le dossier de preuves et les contestons via la procédure officielle de Trustpilot. Les avis négatifs sincères ne sont pas notre marché, et nous l'annonçons d'emblée. Facturation uniquement une fois que la plateforme a agi.
- 24hAnalyse d'éligibilité écrite
- 0 €Facturé avant le résultat
- 1Interlocuteur dédié par dossier
- NDADisponible avant tout partage d'informations
Chaque décision appartient à la plateforme. Après évaluation, notre taux de réussite est de 95 % ; vous recevez une évaluation écrite d'éligibilité pour votre propre dossier avant tout démarrage.
Pourquoi c'est important
Pourquoi l'exactitude des avis clients compte.
Un profil d'avis n'est utile aux consommateurs, et juste pour les entreprises, que si chaque avis repose sur une expérience réelle. Les règles de Trustpilot existent pour protéger ce principe, tout comme la procédure de contestation dans laquelle nous travaillons.
Les consommateurs s'y fient
Les acheteurs lisent un profil comme le reflet d'expériences clients réelles. Un avis rédigé par quelqu'un qui n'a jamais eu affaire à l'entreprise, ou qui affirme des faits qui ne se sont pas produits, trompe précisément les personnes que la plateforme est censée informer.
Les entreprises ont droit à un profil fidèle
Faux comptes, campagnes de concurrents et avis destinés à une autre société faussent un profil sans la moindre faute de l'entreprise. Les règles de Trustpilot donnent aux entreprises un moyen de contester précisément ces contenus.
La bonne réponse, ce sont les preuves
Pas de contre-avis, pas de pression sur les auteurs, pas de course au chiffre. Une contestation dûment étayée, déposée via la plateforme, est la seule manière légitime de corriger un profil — et la seule que nous proposons. Les critiques sincères restent en ligne.
Nos services
Quatre services, une seule référence : les règles de Trustpilot.
Les avis, les bannières d'avertissement, les profils entiers et ce qui apparaît dans Google. Dans chaque cas, nous évaluons l'éligibilité au regard des règles de la plateforme, préparons la demande et la menons à terme. Facturation uniquement après résultat vérifié.
Le plus demandé
Suppression d'avis Trustpilot
Avis faux, diffamatoires ou contraires aux règles : absence d'expérience réelle, allégations mensongères, contenus de concurrents ou abusifs. Nous les évaluons au regard des règles de Trustpilot et les contestons via la procédure de signalement et d'escalade de la plateforme.
- ✓Éligibilité évaluée au regard des règles de Trustpilot
- ✓Preuves préparées et déposées par nos soins
- ✓Facturé uniquement si l'avis est supprimé
Résolution d'avertissements et d'alertes
Une alerte consommateurs est levée lorsque le problème qui l'a déclenchée est résolu et documenté. Nous identifions le déclencheur, vous aidons à y remédier et soumettons la demande de réexamen.
- ✓Déclencheur identifié par écrit
- ✓Résolution documentée auprès de la plateforme
- ✓Facturé uniquement une fois l'alerte levée
Aide à la fermeture de profil
Anciennes marques, fiches en double et pages créées sans autorisation peuvent être éligibles à une fermeture selon les règles de Trustpilot. Nous vérifions l'éligibilité et prenons en charge la demande.
- ✓Éligibilité vérifiée au préalable
- ✓Fermeture demandée par le canal officiel
- ✓Facturé après le résultat
Désindexation Google
Les pages obsolètes ou supprimées peuvent être soumises à Google pour retrait de ses résultats. Nous déterminons la voie applicable et déposons les demandes ; aucun résultat n'est promis.
- ✓Pages éligibles uniquement
- ✓Demandes déposées auprès de Google
- ✓Vous vérifiez les résultats avant de payer
Sur une autre plateforme que Trustpilot ?
Trustpilot représente l'essentiel de notre activité, mais la même approche vaut pour les autres grandes plateformes d'avis. Envoyez-nous le lien et nous vous dirons ce qui est possible.
Comment cela fonctionne — et ce que ce n'est pas
Des contestations légitimes, déposées dans les règles. Rien d'autre.
Trustpilot supprime les contenus qui enfreignent ses règles lorsqu'une entreprise les signale avec les preuves adéquates. Notre métier tient tout entier dans cette phrase.
Les règles sont le seul critère
Peuvent être signalés : les avis sans expérience réelle, les allégations factuellement fausses, les contenus de concurrents ou abusifs, les données personnelles et les publications hors sujet. Un avis sévère laissé par un vrai client n'est pas supprimable, et l'analyse vous le dit clairement.
La procédure officielle de Trustpilot
Chaque dossier passe par les voies de signalement et d'escalade que Trustpilot met à la disposition des entreprises. Nous ne publions jamais d'avis, n'accédons jamais à votre compte et ne cherchons jamais à influencer la plateforme en dehors de ces canaux.
Aucune garantie, par principe
C'est la plateforme qui décide, pas nous. C'est pourquoi vous recevez une analyse d'éligibilité écrite avant tout démarrage, et pourquoi vous n'êtes facturé que pour les éléments que la plateforme supprime ou résout effectivement.
Comment ça marche
Vous ne payez qu'une fois l'avis supprimé.
Pas d'acompte, pas de frais d'ouverture, rien à payer si la suppression n'aboutit pas. Chaque dossier suit les quatre mêmes étapes.
-
Analyse gratuite de vos avis
Envoyez le lien de votre profil. Sous 24 heures, vous recevez une analyse écrite : ce qui peut être supprimé, et un prix fixe par élément.
-
Devis fixe par avis
Vous validez d'abord un prix fixe par suppression. Pas de facturation horaire, pas de surprise, aucune obligation de donner suite.
-
Nous menons la procédure
Constitution des preuves, signalement à la plateforme et escalade — entièrement pris en charge par notre équipe. Vous n'avez rien à faire.
-
Vérifiez, puis payez
Une fois la disparition de l'avis confirmée, vous recevez la vérification puis la facture — dans cet ordre.
Résultats
Des cas réels. Anonymisés par défaut.
Nos clients n'apparaissent pas nommément sur cette page, et c'est délibéré — la confidentialité fait partie de ce qu'ils paient. Les secteurs, les délais et les évolutions de note sont réels.
AVANT3,1
APRÈS4,6
14 avis implantés par un concurrent supprimés
Une vague d'avis 1 étoile est apparue en une semaine, émanant de comptes sans aucun historique de commande. Les quatorze avaient disparu, confirmation écrite à l'appui.
AVANT3,9
APRÈS4,4
Cinq suppressions, une demi-étoile
36 avis, plombés par cinq avis 1 étoile émanant de comptes qui n'ont jamais été clients. Cinq suppressions ciblées ont fait passer le profil de « Bien » à « Excellent » en trois jours.
AVANTAlerte
APRÈSLevée
Alerte consommateurs levée
Une bannière d'alerte consommateurs est restée affichée au-dessus du profil pendant six semaines. Nous avons résolu les signalements sous-jacents et elle n'est jamais réapparue.
Pourquoi Northlight
Trustpilot est notre unique métier. C'est pour cela que ça fonctionne.
La plupart des agences de réputation traitent la suppression d'avis comme un service annexe. Nous en avons fait tout notre métier : notre équipe voit des centaines de dossiers par mois et sait exactement quels motifs s'appliquent au vôtre.
- ✓Des suppressions Trustpilot chaque jour, à grande échelle
- ✓Supprimés sur des bases légales, à la source — jamais noyés sous de faux avis positifs
- ✓Prix fixe par élément, facturé après vérification du résultat
- ✓Confidentialité stricte sur chaque dossier, NDA sur demande
- ✓Un interlocuteur dédié qui répond sous un jour ouvré
24h
Délai d'analyse, par écrit
1
Un interlocuteur attitré par dossier
10+
Pays couverts
0 €
À payer avant le résultat
FAQ
Les questions qui reviennent dans la plupart des premiers échanges.
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Posez-nous la question directement — nous répondons sous un jour ouvré.
Pouvez-vous vraiment faire supprimer un avis Trustpilot ?
Oui. Des avis sont supprimés sur des fondements juridiques et en vertu des règles de la plateforme : faux comptes, attaques de concurrents, allégations diffamatoires, réclamations visant une autre société, avis sans transaction réelle, et d'autres encore. Notre équipe identifie le motif applicable et mène le dossier jusqu'à la disparition de l'avis. C'est Trustpilot qui décide, et l'analyse gratuite vous dit ce qui est envisageable pour vos avis avant tout engagement.
Combien de temps prend une suppression ?
Notre équipe commence le jour même de la validation du devis. Ensuite, chaque dossier est examiné et tranché par Trustpilot lui-même ; dans la plupart des cas, la plateforme rend sa décision sous 1 à 5 jours ouvrés, ce délai restant celui de Trustpilot et non une promesse de notre part. Les bannières d'alerte et les fermetures de profil fonctionnent de la même façon, et la suppression de Google peut prendre plus de temps. Ce que nous promettons : un dossier correctement constitué, une escalade si nécessaire, des points d'étape réguliers, et une vision complète dans l'analyse écrite avant tout engagement.
Quels avis peuvent être supprimés ?
Plus que la plupart des gens ne l'imaginent. Faux comptes, agissements de concurrents, contenus diffamatoires ou abusifs, avis destinés à une autre entreprise et avis sans transaction réelle sont autant de candidats. Chaque cas est évalué individuellement par notre équipe : en cas de doute sur un avis, envoyez-le — l'analyse est gratuite.
Que signifie concrètement « payer après suppression » ?
Il n'y a ni acompte ni frais d'ouverture. Vous validez d'abord un prix fixe par avis, mais vous n'êtes facturé qu'une fois la suppression confirmée, quand vous pouvez constater vous-même que l'avis a disparu. Si nous ne parvenons pas à le faire supprimer, vous ne payez rien pour cet avis.
Mon dossier est-il confidentiel ?
Oui. Chaque dossier est couvert par une confidentialité stricte. Nous ne publions jamais le nom ni les détails d'un client sans autorisation écrite — c'est pourquoi les résultats présentés sur ce site sont anonymisés par secteur. Un NDA est disponible sur demande avant tout partage d'informations.
Voyez quels éléments pourraient être éligibles. Décidez ensuite.
Envoyez votre lien Trustpilot et nous vous retournons une analyse écrite sous 24 heures — les éléments qui semblent enfreindre les règles, un prix fixe par élément et un délai réaliste.