Ablauf

Von Ihrer ersten Nachricht zur verifizierten Entfernung.

Keine Vorauszahlung, keine Einrichtungsgebühr und keine Rechnung, bis Sie sehen können, dass der Eintrag weg ist. Hier ist, was genau passiert, Stufe für Stufe — und was wir bei jeder von Ihnen brauchen.

Der Ablauf, Stufe für Stufe

  1. Sie senden den Link

    2 Minuten

    Sie senden die URL des Bewertungsprofils und markieren, was Ihnen konkret Sorgen macht. Das ist alles. Wir brauchen keinen Kontozugriff, keinen Vertrag und kein Kennenlerngespräch, bevor wir uns das ansehen.

    • Den Link zum öffentlichen Profil
    • Bestellnummern oder Kontext, den Sie schon haben
    • Sonst nichts
  2. Wir führen den Scan durch

    Innerhalb von 24 Stunden

    Unser Team prüft jeden Eintrag auf dem Profil: Kontohistorie, Transaktionsbelege, Sprache, Timing und Muster über die Bewertungen hinweg. Das erhalten Sie schriftlich, nicht am Telefon — damit Sie es in Ruhe durchgehen können.

    • Welche Einträge entfernt werden können und auf welcher Grundlage
    • Ein Festpreis je Eintrag
    • Ein realistischer Zeitrahmen für Ihren Fall
    • Jeder Kontext, der den Fall stärken würde
  3. Sie geben ein Angebot frei

    Sie entscheiden

    Preise sind je Eintrag fest und stehen, bevor die Arbeit beginnt. Sie geben nur die Einträge frei, die wir verfolgen sollen. Kein Vertrag mit Vorauszahlung, keine Mindestlaufzeit, kein Druck, die ganze Liste zu nehmen.

    • Festpreis je Eintrag, keine Stundensätze
    • Einige, alle oder keine freigeben
    • Keine Vorauszahlung, keine Einrichtungsgebühr
    • Jederzeit kostenfrei aussteigen
  4. Wir erledigen die Arbeit

    Im Tempo von Trustpilot

    Beweisdossiers werden je Eintrag aufgebaut, Meldungen über den richtigen Kanal eingereicht und Fälle eskaliert, wenn eine erste Meldung abgelehnt wird. Das ist der Teil, für den Sie bezahlen — und er liegt vollständig bei uns, bis er gelingt.

    • Belege je Eintrag aufgebaut und dokumentiert
    • Über das plattformeigene Verfahren eingereicht
    • Bei Ablehnung ohne Aufpreis eskaliert
    • Von Ihnen wird nichts verlangt
  5. Prüfen, dann Rechnung

    Nach dem Nachweis

    Ist ein Eintrag bestätigt offline, erhalten Sie den schriftlichen Nachweis mit URL und Datum. Sie können das Live-Profil selbst prüfen. Erst dann erhalten Sie eine Rechnung — und nur für die Einträge, die tatsächlich entfernt wurden.

    • Schriftliche Bestätigung je Entfernung
    • Selbst am Live-Profil nachprüfbar
    • Rechnung nur für verifizierte Ergebnisse
    • Nichts berechnet für Einträge, die wir nicht entfernen konnten
Was Sie tatsächlich erhalten

Alles schriftlich — nichts hängt an einem Telefonat.

Der schriftliche Scan

Eine Einschätzung Ihres Profils Eintrag für Eintrag: die Grundlage, auf der jede Bewertung entfernt werden kann, ein Festpreis je Eintrag und ein realistischer Zeitrahmen.

Ein Festpreis-Angebot

Ein Preis je Eintrag, 30 Tage gültig. Keine Stundensätze, keine Spesen, keine Änderung an der Zahl, sobald Sie freigegeben haben.

Nachweis je Entfernung

Die URL, das Datum des Offline-Gangs und eine Bestätigung, die Sie am Live-Profil prüfen können, bevor eine Rechnung gestellt wird.

Wie wir arbeiten

Sauber entfernt — damit es entfernt bleibt.

Jede Entfernung geschieht auf rechtlicher Grundlage und an der Quelle. Deshalb halten unsere Ergebnisse, statt ein paar Wochen später zurückzukommen.

Entfernt auf rechtlicher Grundlage

Jeder Fall wird auf Grundlagen gebaut, die Trustpilot und das Recht anerkennen — genau das macht die Entfernung dauerhaft.

An der Quelle, nicht begraben

Wir nehmen den Inhalt herunter, statt ihn mit gekauften Positivbewertungen aus dem Blickfeld zu drücken — das ist detektierbar und führt zu Verbraucherwarnungen.

Eskalation ohne Aufpreis

Wird ein erster Antrag abgelehnt, eskalieren wir. Sie zahlen für Entfernungen, nicht für Versuche.

Nie für Versuche berechnet

Gelingt ein Fall nicht, wird er Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Genau das ist der Punkt des Modells.

FAQ

Fragen zum Ablauf

Muss ich Ihnen Zugriff auf mein Trustpilot-Konto geben?
Nein — und wir werden nie danach fragen. Wir arbeiten mit dem öffentlichen Profil und dem Kontext, den Sie teilen möchten. Wem auch immer Sie begegnen, der Ihre Zugangsdaten zu einer Bewertungsplattform verlangt: Vorsicht ist angebracht.
Was passiert, wenn eine Meldung abgelehnt wird?
Ablehnungen gehören zur Arbeit. Eine erste Meldung kann scheitern, weil die Plattform andere Belege oder eine andere Grundlage sehen will. Bleibt ein legitimer Weg, eskalieren wir ohne Aufpreis — denn Sie zahlen nicht für Versuche, sondern für Entfernungen.
Kann ich wählen, welche Bewertungen Sie verfolgen?
Ja. Der Scan listet jeden Eintrag, den wir für entfernbar halten, mit einem Preis daneben. Sie geben die frei, die wir verfolgen sollen — den Rest lassen wir in Ruhe.
Woran erkenne ich, dass es funktioniert hat?
Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung mit URL und Datum des Offline-Gangs und können das Live-Profil selbst prüfen. Die Rechnung folgt dieser Bestätigung — niemals umgekehrt.

Beginnen Sie mit dem Scan. Entscheiden Sie danach.

Schicken Sie Ihren Profillink, und Sie haben innerhalb von 24 Stunden eine schriftliche Einschätzung. Es kostet nichts, zu erfahren, wo Sie stehen.

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