قصص من الجانب الآخر لتقييم سيئ.
أصحاب أعمال يروون ما فعله تقييم بشركتهم، وما جربوه أولًا، وما الذي نجح فعلًا. تُروى بلسانهم؛ وهي مركّبة من حالات حقيقية ومجهّلة الهوية.
التقييمات الثلاثة التي كادت تغلق متجري
أدير متجرًا صغيرًا على الإنترنت لمستلزمات المنزل. قبل أحد عشر يومًا من أكثر أسبوعين ازدحامًا في سنتنا، وصلت ثلاثة تقييمات بنجمة واحدة في أسبوع. لم يأتِ أي منها من عميل. هذا ما فعلته بالنشاط، وأين أخطأت، وما الذي نجح أخيرًا.
اقرأ القصة قصة صاحب عمل · خدمات للشركاتمنافسنا كان عند 4.4 ونحن عند 3.8. بعد ستة أشهر صرنا في المقدمة
لسنتين افترضت أن الشركة في الطرف الآخر من المدينة تعتني بعملائها أفضل منا فحسب. ثم قرأت ملفنا نحن فعلًا، تقييمًا تقييمًا، فاكتشفت أن الفجوة لا علاقة لها بالخدمة إطلاقًا.
اقرأ القصة قصة صاحب عمل · حِرَفكيف أفلس تقييم واحد شركتي الأولى
فني تركيب مطابخ بسمعة طيبة، وعمل واحد متنازع عليه، وتقييم قال أشياء غير صحيحة. بعد تسعة أشهر كانت الشركة في التصفية. بدأت من جديد. وخلال شهرين تكرر الأمر، وهذه المرة عرفت ماذا أفعل.
اقرأ القصة قصة صاحب عمل · تصنيعتقييم النجمة الواحدة لم يكن عنا أصلًا
نصنع الأثاث في يوركشاير. التقييم الذي تصدّر ملفنا سبعة أشهر كان يشكو من استرداد ثمن رحلة طيران. كلّفنا أكثر من أي تقييم عن عملنا الحقيقي.
اقرأ القصة قصة صاحب عمل · تعليم إلكترونيجمعنا 180 تقييمًا جديدًا لندفن واحدًا. وظل الناس يردّدونه علينا
كانت استراتيجيتنا أمام تقييم ضار أن نتفوق عليه عددًا. بعد أربعة أشهر وجهد هائل، تحسّن المتوسط ولم يتزحزح التقييم مليمترًا. إليك ما تعلمناه عن الفرق بين النتيجة والتقييم.
اقرأ القصةتعتقد أن تقييمًا على ملفك لا ينبغي أن يكون هناك؟
أرسل الرابط وستتلقى فحصًا مكتوبًا خلال 24 ساعة: ما يمكن إزالته، وسعر ثابت لكل عنصر، ومدة واقعية. مجانًا، دون التزام.